Assurer l-accueil du patient et les activites administratives courantes d-une structure medicale - Bloc de competences du titre professionnel Secretaire assistant medico-administratif

AFPA DR Accès emploi Occitanie

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Niveau BAC / BEP / CAP
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 66 - Rivesaltes
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Accueillir, renseigner et orienter un patient
  • Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
  • Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
  • Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
Programme

Accueillir par téléphone et gérer les rendez-vous

  • Utiliser les outils liés à son environnement professionnel
  • S'intégrer à son environnement professionnel législatif et professionnel
  • Prendre les rendez-vous par téléphone
  • Traiter les incidents et imprévus liés aux rendez-vous


Renseigner et prendre en charge un patient

  • Accueillir un patient ayant un rendez-vous
  • Renseigner le patient et réaliser sa prise en charge financière
  • Traiter les situations particulières à l'accueil
     

Session d'examen

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