Animer la resolution d-un probleme
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Objectifs
Vous souhaitez :
- Renforcer au sein de votre service les compétences d'animation et d'analyse des problèmes en profondeur, jusqu'à la vérification de l'efficacité des solutions mises en œuvre.
Programme
Méthode de résolution de problèmes – PDCA, QQOQCCP, Ishikawa/5M, 5 Pourquoi
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