Agent d-accueil aeroportuaire

Solutions-Formations

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
840 €
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 95 - Roissy-en-France
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Accueillir, informer, orienter, gérer les flux
Accueillir les UMNR et PMR
Adapter sa communication
Adopter les gestes et postures appropriés
Mettre en oeuvre les mesures de sécurité et de sûreté
Gérer les situations de conflits
Programme
L'environnement aéroportuaire
L'aéroport et l'avion
Les différents organismes
les autorités
Les droits des passagers
Les procédures aéroportuaires
La gestion des conflits
Sûreté réglementée
L'agent d'accueil aéroportuaire
Présentation
Communication
Accueil/informations/orientation
Module métier
La carte d'accès à bord
Le flux passagers
Les UMNR
La prise en charge des UMNR
La recherche d'emploi
Le CV
La lettre de motivation
L'entretien professionnel/les codes
Simulation d'entretien
Mise en relation/professionnels

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