Offre de Formation Agent assistance personne a mobilite reduite -APMR avec UP Mater Conseil et Formation

Localité

En présentiel

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Objectifs

Les Certifications Réglementaires :
-Formation et certification 11.2.6.2, relative aux personnes autres que les passagers qui doivent bénéficier d'un accès non accompagné aux zones de sûreté à accès réglementés.
-Formation et certification 11.2.3.8, relative aux personnes mettant en oeuvre la concordance entre passagers et bagages de soute
-Formation DGR 9, marchandises dangereuses, certifiée IATA.

Programme

-L'Alphabet Aéroportuaire,
-L'identification et la signification des abréviations aéroportuaire,
-Les différents types de handicap et les 4 grandes familles de déficience,
-Les handicaps temporaires ou ponctuels (épilepsie, Alzheimer, Diabète, etc....),
-Les différentes méthodes d'accompagnement adaptées,
-Les gestes et postures adaptés et à appliquer en fonction du type d'handicap
-Les procédures de traitement du client à l'enregistrement, l'embarquement et aux arrivées,
-L'aide à retirer un manteau, à monter et descendre les escaliers,
-Les méthodes de transfert dans l'avion et à la sortie de l'avion,
-Les méthodes de transfert du fauteuil vers le siège,
-Maîtriser le passage aux contrôles de sécurité,
-Les risques liés au métier,
-Étude de la Communication Verbale et non Verbale,
-La gestion des conflits.