Agent Administratif

L'Ecole Numérique

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Objectifs
Former les participants aux compétences essentielles nécessaires pour assumer efficacement les tâches administratives dans un environnement professionnel.
Programme
Module 1 : Introduction à l'Administration

  • Rôles et responsabilités d'un agent administratif.

  • Importance de l'administration dans le fonctionnement d'une organisation.

  • Principes de base de la gestion administrative.
Module 2 : Gestion des Documents et Archivage


  • Techniques de gestion des documents physiques et électroniques.

  • Archivage et classement des informations administratives.

  • Utilisation d'outils numériques pour la gestion documentaire.
Module 3 : Communication et Accueil


  • Techniques de communication écrite et orale.

  • Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques.

  • Rédaction de courriers administratifs simples.
Module 4 : Utilisation des Outils Bureautiques


  • Formation approfondie sur Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

  • Introduction à Google Workspace et autres outils collaboratifs.

  • Utilisation des logiciels spécifiques à l'administration.
Module 5 : Gestion du Temps et Organisation


  • Techniques pour la gestion efficace du temps.

  • Planification des tâches et gestion des priorités.

  • Optimisation de la productivité personnelle.
Module 6 : Support aux Équipes et Gestion des Ressources


  • Soutien administratif aux équipes et départements.

  • Coordination des agendas et des réunions.

  • Collaboration avec différents services internes.

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