Adjoint de dirigeant d-entreprise artisanale - BC05 Definir sa strategie commerciale et son marketing digital

CMA 92

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

2730 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Cette formation vous permettra de :
Analyser le marché de l'entreprise ;
Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'action commercial et
marketing digital ;
Commercialiser les produits et/ou services de l'entreprise ;
Assurer la prospection, le suivi et la relation clients et/ou fournisseurs.

Programme

La démarche marketing
Le marketing stratégique et opérationnel
La connaissance de ses clients, l'analyse de marché
Les niches de développement
Le diagnostic interne et externe
L'entreprise dans son environnement
Les opportunités et menaces du métier
Les forces et faiblesses de l'entreprise
La stratégie marketing mix
La définition de l'offre
La fixation des prix, marges commerciales
Les circuits fournisseurs
Les actions de communication adaptées à la TPE PME
Les solutions commerciales
La stratégie digitale, numérique
La fiche entreprise sur Google
Choix des canaux et des outils : site web, e-commerce, les réseaux
sociaux pros,
Gestion de l'image de l'entreprise
Sécurisation d'une communication sur le web
Le plan d'action commercial
L'organisation commerciale adaptée
La déclinaison opérationnelle
Les outils de prospection, fidélisation et l'organisation de la relation
client
La posture commerciale
L'accueil et la relation client physique et téléphonique
L'entretien commercial, définition d'un besoin client
Les démarches et outils de prospection et de fidélisation

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