Analyser les pratiques de son entreprise en matière d'accueil des
personnels
- Comprendre l'intérêt et les avantages d'un accueil réussi pour la
performance de l'entreprise, l'accueillant et le nouveau membre du
personnel
- Evaluer les pratiques d'accueil en vigueur dans son entreprise et les
mettre en perspective
Organiser l'accueil et préparer les contenus les plus adaptés au public à
accueillir :
- Identifier les différents besoins des publics concernés
- Comprendre les attendus de la législation en matière d'accueil (formation
renforcée à la sécurité…)
- Sélectionner et organiser les informations à délivrer selon les différents
publics de personnel
- Choisir les modalités et les outils les plus pertinents pour réussir un
accueil de qualité
- Questionner l'adéquation tâche à réaliser versus compétences du
personnel
Communiquer efficacement auprès des personnels qui arrivent dans
l'entreprise et adapter son message selon leur profil
- Optimiser la transmission de son message
- Développer une posture d'écoute et de compréhension
- Assurer un climat de confiance
- Présenter le poste de travail et la tâche à réaliser
Intégrer et accompagner les personnels dans le temps et constituer sa boîte
à outil pour faciliter les différentes étapes de l'accueil
- Préparer et organiser dans l'entreprise le recrutement et l'accueil de ces
publics
- Mettre en place un suivi des personnels pour faciliter leur intégration
- Compléter et personnaliser sa boîte à outils (livret d'accueil, affiches,
mémos...) grâce aux documents mis à disposition par l'OPPBTP