Accueil des PMR-PSH dans les ERP et accompagnement administratif dans l-information aupres du public

John Da Silveira

Non finançable CPF
Tout public
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 81 - Albi
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs

À l'issue de la formation Accueil des PMR/PSH dans les ERP, le personnel sera capable :

  • Conseiller et orienter les personnes en situation de handicap vers les dispositifs et aides disponibles
  • Accompagner ERP et entreprises dans leurs démarches administratives liées à l'accessibilité
  • Favoriser une meilleure inclusion via la diffusion d'informations fiables et accessibles
Programme

???? Contenu de la formation :

Jour 1 – Accueil des PMR/PSH en ERP (7h)

  • Introduction à l'importance d'un bon accueil en général.
  • Définitions et typologies de handicap
  • Communication adaptée (verbale, non-verbale, paraverbale)
  • Adapter son accueil selon le handicap (moteur, sensoriel, mental, psychique, TSA)
  • Vocabulaire et erreurs à éviter
  • Contexte réglementaire (ordonnance du 26 septembre 2014, obligations ERP)
  • Focus pratiques :
    • Handicap moteur
    • Handicap sensoriel (auditif et visuel)
    • Handicap mental et psychique
    • Autisme et TED
  • Évolution de la réglementation

Jour 2 – Accompagnement administratif et information du public (7h)

Panorama des aides et dispositifs existants :

  • MaPrimeAdapt' (aides aux travaux d'adaptation)
  • Fonds territorial d'accessibilité (FTA)
  • Anah et autres aides pour particuliers/professionnels
  • Caisses de retraites et autres subventions

Aides spécifiques emploi & insertion

  • AGEFIPH (secteur privé) et FIPHFP (secteur public)
  • Financement d'aménagements de poste
  • Aide à la création d'entreprise, équipements adaptés,
  • accompagnements pour salariés handicapés.

Aides médico-sociales et de vie quotidienne

  • APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie)
  • ANAH via MaPrimeAdapt' (Aide au maintien à domicile)

Accompagnement des particuliers :

  • Démarches administratives pour l'adaptation du logement
  • Aides financières et dispositifs d'accompagnement

Accompagnement des ERP & professionnels :

  • Démarches auprès des mairies et administrations locales
  • Obligations réglementaires d'accessibilité
  • Préparation aux contrôles et sanctions

Conseil & médiation :

  • Comment informer et orienter le grand public
  • Communication claire et vulgarisée des démarches
  • Relations avec les administrations et collectivités

&

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