Chauffeur-livreur : les 7 compétences indispensables

Le métier de chauffeur-livreur consiste à transporter des colis d’un point A à un point B en un minimum de temps. Cet expert du transport de marchandises doit posséder certaines compétences pour espérer obtenir un emploi dans ce secteur et rejoindre l’une des entreprises de livraison dans sa région. Celles-ci s’acquièrent en formation, mais aussi sur le terrain. Pour vous aider à obtenir votre premier poste, découvrez les 7 compétences essentielles du chauffeur-livreur.

1. Résistance à la pression

Le chauffeur-livreur transporte chaque jour des dizaines de colis de l’entrepôt à un point B. La livraison des colis doit être réalisée dans un temps imparti, souvent dans un délai court. Pour mener à bien sa mission de livraison de marchandises, le chauffeur livreur ne doit pas céder à la panique. Sa résistance à la pression fait de lui un excellent livreur de colis. Ce métier demande ainsi de bien gérer le stress et la pression au quotidien.

2. Intelligence relationnelle

Tout chauffeur-livreur est amené à être en contact avec des collègues et des clients. Pour satisfaire au maximum ces derniers, il lui faut être agréable et dans la communication positive. Sa capacité en termes d’intelligence relationnelle doit alors être développée. C’est l’une des compétences les plus importantes pour avoir un maximum de retours positifs sur ses livraisons de marchandises et réussir dans cet emploi. Avec l’expérience, il peut demander une augmentation de salaire, surtout si les retours clients sont bons.

3. Ponctualité

Un bon chauffeur-livreur dépose les marchandises et produits en temps et en heure au client. Ici, il est inconcevable de reporter au lendemain une livraison de colis qui devait se faire avant 20 heures par exemple. Le conducteur doit ainsi organiser sa journée de livraison pour livrer toutes les marchandises avant la fin de son service. La ponctualité est alors indispensable pour réussir dans le métier. Cette compétence est directement liée à une autre pour le transport et la gestion des marchandises à livrer : l’organisation.

4. Résistance physique

Le métier de chauffeur-livreur exige d’être résistant physiquement. Au-delà du poids de certains colis et marchandises qui peuvent être importants, cet expert du transport de produits ne compte pas les fois où il monte ou descend de son véhicule dans une journée. Le déplacement des colis dans son camion fait aussi partie de son quotidien. C’est un emploi physique qui convient aux personnes en bonne condition physique. Durant la formation professionnelle de chauffeur livreur, vous apprendrez à effectuer les bons gestes pour la livraison des marchandises afin d’assurer votre sécurité pour ne pas vous blesser.

5. Organisation

Comme la ponctualité, l’organisation est aussi une des compétences à posséder pour trouver et garder un emploi de chauffeur livreur. Si ce professionnel du transport de marchandises est bien organisé, alors sa journée de travail à bord de son véhicule sera facilitée. Il arrivera à livrer tous les colis au bon horaire. L’organisation commence dès la mise en place du roulement de sa tournée de livraison, mais comprend aussi l’organisation au sein de son véhicule. Par exemple, le conducteur place au fond de son véhicule les colis qu’il livrera en dernier.

6. Gestion d’inventaire

Pour n’oublier aucun colis à la fin de sa tournée, le chauffeur-livreur doit opérer une bonne gestion d’inventaire. Souvent muni d’une liste de marchandises à livrer ou d’une tablette connectée pour son emploi, le conducteur doit tenir à jour cet inventaire pour ne faire l’impasse sur aucun colis. L’idée est que cette liste soit complétée en fin de journée. En formation professionnelle pour un emploi de livraison, il est prévu un cours sur la gestion d’inventaire pour aider tous les chauffeurs livreurs à la garder bien à jour. C’est un point essentiel pour la sécurité et la garantie des produits livrés.

7. Respect des règles de sécurité

Au quotidien, les chauffeurs-livreurs sont amenés à transporter des marchandises plus ou moins encombrantes et plus ou moins dangereuses quant à leur manipulation dans leur emploi. Le respect des règles de sécurité est ici primordial. Lors d’une formation professionnelle, les chauffeurs apprennent à opérer une manutention des colis en toute sécurité pour éviter les accidents. Le respect des règles de sécurité est aussi essentiel sur les routes. Le conducteur doit veiller à respecter le Code de la route même en cas de livraison urgente.

Je me forme au métier de chauffeur livreur

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