Comment devenir travel planner
Travailleur indépendant et fin connaisseur du monde du tourisme, il est à l’écoute des besoins de ses clients pour dénicher les meilleures offres de transport, d’hébergement ou d’activités pour une ou plusieurs destinations. Pour devenir travel planner, on pourra suivre une formation menant au métier d’agent de voyage ou une formation spécifique.
Quel est le rôle du travel planner ?
Le métier de travel planner, ou "planificateur de voyage", est répandu aux Etats-Unis mais encore récent en France. Son travail se rapproche de celui d’un agent travaillant en agence de voyages, mais comporte également des différences. Le travel planner conçoit en effet uniquement des voyages à la carte. Contrairement à un agent travaillant pour une agence, un voyagiste, des opérateurs de voyages ou des tours-opérateurs, il ne peut cependant pas effectuer lui-même les réservations. Il travaille en outre en toute indépendance et n’est pas lié à des contrats passés avec des prestataires.
Dans le cadre de son activité, le travel planner aide ses clients à organiser leur voyage (vacances, lune de miel, enterrement de vie de jeune fille ou de garçon…) en fonction de leur budget et de leurs envies. Après un premier entretien avec le client, il recherche les billets d’avion ou de train, les hébergements, les activités, les restaurants et les bons-plans. Il propose ensuite aux voyageurs des circuits et itinéraires possibles. Une fois le projet validé, il élabore un carnet de voyage reprenant tous les éléments du séjour et envoie les liens pour effectuer les réservations.
A noter : le métier de travel planner existe aussi en entreprise. Il désigne alors la personne en charge d’organiser les voyages d’affaires et les déplacements professionnels et de gérer leur budget.
Quelles sont les qualités requises pour devenir travel planner ?
Avoir le goût du voyage est la première qualité requise pour devenir travel planner. Dans l’idéal, il est même encore mieux d’être spécialisé dans une destination afin de pouvoir conseiller de manière pertinente sur les choses à faire dans un pays ou une région particulière. Le métier demande également une grande curiosité, une bonne culture générale et la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères. Une bonne connaissance du secteur du tourisme est également requise.
Le travel planner doit également avoir des qualités d’écoute et savoir faire preuve de pédagogie. Il doit être à même de cerner les besoins et les éventuelles contraintes de ses clients. Le cas échéant, il doit pouvoir les aider à formuler au mieux le voyage qu’ils souhaitent réaliser. Il est important de pouvoir s’adapter aux envies de chacun et de ne pas chercher à imposer un mode de tourisme qui ne conviendrait pas à la personne ou à la famille qui sollicite ses services.
Enfin, le métier exige d’avoir des aptitudes d’entrepreneur. En tant que travailleur indépendant, le travel planner doit en effet avoir des capacités de gestionnaire et savoir s’organiser. De bonnes aptitudes en communication et en marketing sont aussi requises pour pouvoir trouver des clients et les fidéliser.
Quelles études pour devenir travel planner ?
Il n’existe pas de parcours d’études spécifique pour devenir travel planner et il sera possible de se lancer dans cette profession sans diplôme particulier. Avoir suivi un cursus dans le domaine du tourisme est néanmoins un atout pour se lancer dans cette activité.
En deux ans après le baccalauréat, on pourra notamment préparer le BTS tourisme. Formation généraliste, la préparation à ce diplôme comporte notamment des cours de langue étrangère (LV1, LV2 et LV3 facultative), et des cours de gestion de la clientèle touristique, de gestion de l’information touristique et d’élaboration d’une prestation touristique.
Au niveau bac+3, on pourra également se tourner vers une licence professionnelle mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques. Des écoles spécialisées en tourisme permettent également de préparer un diplôme de bachelor dans cette spécialité.
Quelle formation continue pour devenir travel planner ?
Il est possible de devenir travel planner dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Cette activité peut être exercée sans formation complémentaire pour les personnes ayant déjà travaillé dans une agence de voyage ou dans le secteur du tourisme. Pour ceux n’ayant pas d’expérience préalable et souhaitant devenir travel planner, il pourra en revanche être utile d’acquérir des compétences dans le domaine de la gestion, de la conception de produits touristiques et de la législation touristique.
Le BTS tourisme et les licences professionnelles dans le domaine du tourisme sont accessibles dans le cadre de la formation continue. Le titre professionnel conseiller vendeur en voyages, préparé uniquement dans le cadre de la formation des adultes, est également une option. Les personnes souhaitant suivre une formation plus courte pourront également se tourner vers une formation non certifiante au métier de travel planner.
Les préparations à des diplômes et certifications reconnus peuvent être prise en charge par le financement du compte personnel de formation (CPF). On pourra vérifier l’éligibilité de la formation au CPF sur la plateforme moncompteformation.gouv.fr. Les salariés ayant un projet de reconversion professionnelle peuvent également solliciter le dispositif du CPF de transition professionnelle auprès de l’association Transition pro de leur département.
Quelle évolution pour un travel planner ?
Le métier de travel planner est encore récent dans l’Hexagone. Pour les personnes qui se lancent dans cette profession, la difficulté sera d’abord de séduire une clientèle qui n’est pas encore familière de ce service.
Il est possible de se lancer comme travel planner en parallèle d’une autre activité, à son domicile et en adoptant le statut de micro-entrepreneur (auto-entrepreneur). L’objectif doit être de se forger peu à peu grâce à la communication et au bouche à oreille un portefeuille suffisant de clients pour pouvoir vivre entièrement de cette activité.
Quel est le salaire d’un travel planner ?
La rémunération du travel planner se fait sous forme de facturation lorsqu’il est travailleur indépendant. Les revenus connaissent des variations selon les périodes de l’année et doivent être lissés sur plusieurs mois. En moyenne, un travel planner facturera entre 20 euros et 45 euros par jour de voyage à planifier. Il s’agit néanmoins d’un chiffre d’affaires, dont il faudra soustraire les différentes taxes, impôts et charges de fonctionnement.
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