Comment devenir assistant qualité

Rigoureux et attentif aux détails, vous ne laissez passer aucune erreur ? Le métier d'assistant qualité est peut-être fait pour vous ! Découvrez les missions, compétences clés et formations pour exercer ce rôle.

Quel est le rôle d’un assistant qualité ?

Sous la hiérarchie d'un responsable qualité, l'assistant qualité effectue le contrôle de produits afin de vérifier leur conformité et leur qualité. Chaque produit destiné à être commercialisé doit respecter un cahier des charges précis, répondant à des exigences en termes de sécurité, d'hygiène ou encore de normes environnementales. Le rôle de l'assistant qualité est de garantir les normes qualité et de veiller à ce qu'aucun produit ayant un défaut fonctionnel ou esthétique ne se retrouve dans les produits mis en vente.

On le retrouve dans de nombreux domaines d'activité allant de l'industrie automobile à l'agroalimentaire en passant par l'aéronautique. Les produits contrôlés peuvent être donc très variés. L’assistant qualité exerce le plus souvent sur le site de production des entreprises ou dans des laboratoires de contrôle. Les déplacements peuvent donc être fréquents : mieux vaut être véhiculé quand on travaille dans le contrôle qualité !

La fréquence de contrôle, le type de vérification à réaliser (visuelle ou plus poussée) ainsi que les outils à disposition de l'assistant qualité sont définis en amont par le responsable qualité. Lorsqu’un produit est défaillant, il peut être détruit ou renvoyé en ligne de production si le défaut est corrigible.

Si les missions de l'assistant qualité peuvent varier selon l’entreprise, certaines tâches restent courantes : collecte des résultats (rédaction de comptes-rendus et mise à jour de documents de suivi), formation du personnel (salariés, intérimaires, prestataires) aux techniques de contrôle qualité, et mise en place d'actions correctives.

Dans le secteur agroalimentaire, l'assistant qualité est garant du respect de la démarche HACCP (Analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise), une méthode essentielle pour garantir la sécurité sanitaire des denrées alimentaires.

Devenez assistant qualité

Quelles sont les qualités requises pour devenir assistant qualité ?

Les responsabilités d'un assistant qualité sont immenses : un produit mal contrôlé peut entraîner de lourdes conséquences financières en plus de porter atteinte à l'image d'une entreprise. C'est pourquoi il doit être très rigoureux, minutieux et rester concentré tout au long des différentes étapes d'un contrôle qualité.

Lorsqu’il réalise des contrôles visuels, un sens de l’observation aigu, une excellente vue et le souci du détail sont indispensables pour détecter d’éventuels défauts ou anomalies sur les produits contrôlés. Dans certaines situations, la maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de CFAO (Conception Fabrication Assistée par Ordinateur) peut également être requise, avec la possibilité de suivre une formation en interne sur ces logiciels.

Les normes évoluant sans cesse, l'assistant qualité doit savoir s'adapter et faire preuve de curiosité, sans se reposer uniquement sur ses compétences acquises. L'esprit d'équipe est indispensable à l'exercice du métier, l'assistant qualité doit pouvoir compter sur ses collègues, notamment lors des opérations de manutention des produits : mise sur palette, rangement des produits contrôlés, sécurisation du matériel, etc.

Par ailleurs, des compétences rédactionnelles sont également utiles pour rédiger des comptes rendus clairs, précis et exploitables pour l’ensemble des services concernés.

Enfin, pour devenir assistant qualité, il est important de se montrer dynamique et investi : les contrôles à réaliser doivent parfois pouvoir se faire dans des délais très réduits, ce qui implique une grande réactivité et une cadence de travail intensive.

Quelle formation pour devenir assistant qualité ?

Le poste d'assistant qualité est généralement accessible à partir d’un niveau bac+2. Toutefois, il n'est pas rare qu'une personne seulement titulaire du baccalauréat se voie confier des missions de contrôle qualité, notamment en intérim. Dans certains cas, cela peut même déboucher sur une proposition de contrat en CCD ou CDI. Néanmoins, si vous souhaitez véritablement augmenter vos chances d’accéder à un poste d’assistant qualité en entreprise, l'obtention d'un diplôme validant au moins deux années d'études devrait nettement vous faciliter la tâche.

Une formation ciblée dans le secteur qui vous intéresse (agroalimentaire, mécanique, électronique, chimie, etc.) vous permettra d’acquérir des compétences spécifiques à un domaine d’activité. Après un BTS ou un BUT, la poursuite par une Licence Professionnelle, telle qu’une Licence Pro Animateur Qualité ou une Licence Pro QSE (Qualité, Sécurité, Environnement), représente une option particulièrement intéressante pour développer vos compétences et renforcer votre profil.

les principales formations pour accéder au métier d’assistant qualité :

• BUT Qualité logistique Industrielle et Organisation
• BUT Métrologie Contrôle-Qualité
• BTS Assistance des techniques d’ingénieur
• BTS Conception de Produits Industriels
• CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Technicien de la qualité

Quelles sont les perspectives d’évolution pour un assistant qualité ?

Avec de l'expérience, un assistant qualité peut évoluer vers des postes similaires mais aux missions et aux compétences élargies. Des fonctions managériales pourront notamment vous être confiées.

Voici un aperçu des principaux métiers du contrôle qualité :

• inspecteur qualité / contrôleur qualité
• technicien qualité
• responsable/chef de projet qualité sécurité
• animateur sécurité / qualité
• consultant qualité
• auditeur interne
• ingénieur qualité (bac+3 souhaité, bac+5 recommandé)
• directeur qualité (bac+5 recommandé, 5 ans d'expérience généralement souhaité)

Quels sont les avantages et les inconvénients du métier d’assistant qualité ?

Avantages           

• un travail extrêmement cadré qui conviendra aux personnes ayant besoin de repères et de procédures claires pour s’épanouir professionnellement
• la possibilité d’exercer dans un large choix de secteurs d’activité selon ses envies
• l’opportunité d’évoluer tout au long de sa carrière au fil de l’expérience ou grâce à des actions de formation continue

Inconvénients

• il faut être capable de gérer la pression pour respecter les normes et les délais
• certains contrôles peuvent être répétitifs et entraînent une fatigue physique ou visuelle
• des horaires parfois décalés susceptibles d’impacter l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Quel est le salaire d’un assistant qualité ?

Le salaire mensuel d’un assistant qualité se situe entre 1 800 et 2 000 euros pour un profil débutant. Après quelques années d’expérience, ses revenus peuvent s'approcher des 2 500 euros brut par mois. Pour espérer toucher 3 000 € brut, voire davantage, il faut généralement évoluer vers le poste de responsable qualité. Comme toujours, ces estimations sont sujettes à variation selon le secteur, la taille de l’entreprise et la région d’exercice.

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