Vente : gagnez la bataille émotionnelle grâce aux leviers secrets de l'influence

Krakn

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

14h en présentiel

Prix

7000 €

Le plus de la formation

Gagnez (encore) en influence, grâce aux apports de la psychologie client et des neurosciences

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Certifications

Qualiopi

Objectifs

Comprendre les Principes Neurologiques de la Prise de Décision
Capter l’Attention des Clients Grâce aux Neurosciences
Identifier les Besoins Cachés des Clients grâce au Profilage Psychologique
Convaincre efficacement grâce aux Biais Cognitifs
Structurer et Rédiger des Supports de Vente Persuasifs

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Le programme est initialement prévu sur 2 jours.
Il est adaptable sur 1 jour si besoin, ce qui nécessitera de filtrer ensemble les thématiques souhaitées.
Les 4 modules (1 par demi-journée) mêlent de la théorie et des exercices pratiques :

PARLEZ À QUI VOUS VOULEZ
DEVENEZ UN AS DE LA PERSUASION
MAÎTRISEZ L’ÉCRITURE D’INFLUENCE
ENGAGEZ VOTRE CLIENT

Ce programme de formation est basé sur les dernières études issues des sciences comportementales : psychologie sociale et cognifive, économie comportementale (qui a donné naissance au Nudge) et neurosciences.

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Témoignages client :

"Très intéressant, pertinent. Par rapport aux autres formations qu'on a déjà reçues, c'est une autre approche. Bravo !"

"C'était excellent. C'était très interactif et ça poussait à la réflexion. Ca nous a rappelé à la réalité : on deal avec des humains, et l'Humain est au coeur de notre métier. Merci !"

"On travaille dans différentes entités mais tout ce qui a été exposé concernait chacun, ça parle à tous, ca garde tout le monde impliqué. Et en plus, on a passé un bon moment !"

"J'ai adoré vos exercices pratiques. C'est des tips hyper facile. Ca doit faire partie de nos rituels".

"Je me permettrai de vous recommander à mon réseau de DirCo, et aussi aux équipes d'Account Management... je passerai vos contacts !"

Programme

J1 Matin

Module 1 : PARLEZ À QUI VOUS VOULEZ ! (PRÉSENTIEL)

Accueil des participants
Ice-breaker
Introduction
- Nous sommes irrationnels mais prévisibles - expérience collective
- Les deux systèmes de la pensée
L’économie de l’attention
- 9 techniques d’accroches irrésistibles
- L’équation de la confiance
- Exercice pratique : auto-évaluation de la confiance

OSINT
- Techniques de collecte du renseignement
- Utilisation du renseignement
- Exercice pratique : parlez à qui vous voulez !

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J1 Après-midi

Module 2 : DEVENEZ UN AS DE LA PERSUASION ! (PRÉSENTIEL)

Point sur les résultats du dernier exercice
Comprendre les comportements humains
- L’équation de BJ Fogg
- Comprendre les motivations profondes
Préparer son cerveau
- La peur du râteau
- La puissance de la visualisation
10 techniques d’amorçage psychologique

Pause

L’influence sur-mesure : le profiling psychologique des clients
- Quiz : vos rêves les plus fous
- La typologie de Bauer & Koth
- Quiz : quel levier pour quel type ?
Exercice pratique : Détecter le type de profil d'un personnage tiré d'un film
Quiz final : 10 questions pour valider les apprentissages

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J2 Matin

Module 3 : MAÎTRISEZ L’ÉCRITURE D’INFLUENCE ! (PRÉSENTIEL)

Accueil des participants et point sur les éléments de la veille.
Les 6 secrets des présentations qui font vendre
- Des documents de présentation qui s’appuient sur les neurosciences
- L’architecture de choix
- La norme sociale
- L’actualisation hyperbolique
- Le pouvoir du gratuit
- Le design d’association

PAUSE

10 techniques d’écriture pour parler directement à l’inconscient
Exercice pratique 3 ou 3bis - Rédaction mail commercial ou Post Linkedin et debrief

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J2 Après-midi

Module 4 : ENGAGEZ VOTRE CLIENT ! (PRÉSENTIEL)

La science de l’engagement
- Convaincre ou persuader ?
- Sphère des idées et sphère des comportements
- Visualisation et Liberté
Le P.R.E.M.I.E.R. acte
Exercice pratique : Obtenir un soutien public d’un client. Création d’un plan d’action

PAUSE

15 mots et phrases magiques à ancrer dans votre vocabulaire
- Le sentiment de contrôle
- L’ego
- La réactance
Exercice pratique : Je m’engage - Préparation d’un plan d’influence

Conclusion

Centre

À propos du centre Krakn

Krakn est un cabinet français spécialisé dans les Sciences Comportementales appliquées à l'entreprise.

Concrètement, nous aidons les entreprises à transformer réellement les comportements de leurs clients et de leurs collaborateurs grâce aux découvertes récentes issues des sciences du comportement : Psychologie, Economie Comportementale (Nudge) et Neurosciences.

Nous intervenons sur format de Consulting, de Formations et de Conférences, auprès d'acteurs de premier plan comme Amazon, PwC, Maif, Chanel, Crédit Mutuel Arkéa, Laforet, MAAF, Laforêt, Dirigeants Commerciaux de France, Chubb, Giphar, Orange…

Quelques témoignages de nos clients à propos des formations que nous dispensons :

"C’est rare qu’on ait des formations de ce niveau là. La plupart du temps, dans les autres formations, je m’ennuie."
"Je vais mettre en oeuvre, pour une fois. C’est hyper concret. Vous arrivez au bon moment. Je ne me suis pas ennuyée une seconde."
"On a beaucoup beaucoup de boulot, on se dit « Encore une formation... » et puis au final c’était top ! On a passé un bon moment , c’était très participatif, c’est très positif, très dynamique. Le maître mot c’est susciter l’émotion et là on a plein de techniques. C’était vraiment bien !"
J’ai adoré ! J’aimerai approfondir, si y a d’autres études je suis preneur.

Bref, vous l'aurez compris, nous vous proposons des formations enrichissantes, inspirantes et concrètes !