Utiliser ChatGPT en Milieu Professionnel

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14 H de formation

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Objectifs

Cette formation est conçue pour familiariser les professionnels avec ChatGPT et ses applications potentielles dans divers domaines professionnels. Les participants apprendront à exploiter les capacités de ChatGPT pour améliorer la communication, assister la clientèle, créer du contenu professionnel, et intégrer l'intelligence artificielle dans leurs processus quotidiens, tout en prenant en compte les limitations et les aspects de sécurité et confidentialité.

Introduction à ChatGPT en Milieu Professionnel
- Comprendre les capacités et les fonctionnalités de ChatGPT.
- Examiner les applications potentielles de ChatGPT dans un contexte professionnel.
- Discuter des limitations et des précautions nécessaires lors de l'utilisation de ChatGPT.
Communication Améliorée avec ChatGPT
- Utiliser ChatGPT pour la rédaction de courriels professionnels et autres communications.
- Explorer comment ChatGPT peut assister dans la création de contenus marketing.
- Gérer la communication interne en utilisant ChatGPT pour optimiser les échanges et informations.
- Pratiquer la rédaction assistée par ChatGPT à travers des exercices pratiques.
Assistance Client avec ChatGPT
- Mettre en place un chatbot pour le service client en utilisant ChatGPT.
- Gérer les requêtes fréquentes et automatiser les réponses pour une gestion efficace des interactions client.
- Personnaliser le chatbot pour améliorer l'expérience client.
- Participer à des cas pratiques pour la création et le déploiement d’un chatbot client.
Création de Contenu Professionnel avec ChatGPT
- Assister à la rédaction de rapports, documents professionnels et contenus créatifs avec l'aide de ChatGPT.
- Utiliser ChatGPT pour la collaboration dans la création de présentations.
- Participer à des ateliers pour expérimenter la création de différents types de contenus avec ChatGPT.
Intégration de ChatGPT dans les Processus Professionnels
- Intégrer ChatGPT dans les outils de travail quotidiens pour automatiser des tâches répétitives.
- Comprendre les enjeux de sécurité et de confidentialité des données lors de l'utilisation de ChatGPT.
- Explorer des scénarios d'intégration pour visualiser concrètement l'application de ChatGPT dans divers processus professionnels.

Cette formation offre une vue d'ensemble de l'utilisation de ChatGPT en milieu professionnel, couvrant de la communication interne à la gestion clientèle, de la création de contenu à l'automatisation des processus. Les participants acquerront les compétences pour utiliser efficacement cette technologie dans leur environnement de travail, maximisant ainsi leur productivité tout en respectant les normes de sécurité et de confidentialité.

Programme

1 - Introduction à ChatGPT en Milieu Professionnel

Compréhension des capacités de ChatGPT.
Applications potentielles dans un contexte professionnel.
Limitations et précautions d’utilisation.

2 - Communication Améliorée avec ChatGPT

Utilisation de ChatGPT pour la rédaction de courriels professionnels.
Création de contenus marketing assistée par ChatGPT.
Gestion de la communication interne avec ChatGPT.
Exercices pratiques : rédaction assistée par ChatGPT.

3 - Assistance Client avec ChatGPT

Mise en place d’un chatbot client avec ChatGPT.
Gestion des requêtes fréquentes et réponses automatisées.
Personnalisation du chatbot pour une expérience client optimale.
Cas pratiques : création et déploiement d’un chatbot client.

4 - Création de Contenu Professionnel avec
ChatGPT

Assistance à la rédaction de rapports et documents professionnels.
Génération de contenus créatifs et marketing.
Collaboration avec ChatGPT dans la création de présentations.
Ateliers : création de différents types de contenus avec ChatGPT.

5 - Intégration de ChatGPT dans les Processus
Professionnels

Incorporation de ChatGPT dans les outils de travail quotidiens.
Automatisation de tâches répétitives avec ChatGPT.
Sécurité et confidentialité des données lors de l’utilisation de ChatGPT.

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