Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif en présentiel

À l’ASSISTANT ACADEMY®, la pédagogie innovante s’appuie sur une reproduction grandeur nature de toutes les fonctions tertiaires de l’entreprise qui vous assure une montée en compétence à partir de situations concrètes à travers une entreprise simulée. Vous gérer de véritables dossiers (documents factis, interaction entre collègues et « managers-formateurs »). Dans des jeux de rôles, vous êtes considérés comme un vrai salarié et vivez une véritable expérience professionnelle. Cette approche ludique vous prépare au mieux à acquérir de manière solide les compétences métier et à passer aisément l’examen certifiant du Titre professionnel.

Descriptif métier

Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier contact du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé au sein d’une structure médicale. Il assure l’accueil, la prise en charge administrative et financière du patient, la planification des activités (rendez-vous, examens, interventions) et le suivi médico-administratif du dossier.

Il applique les procédures internes dans le respect du secret professionnel, du secret médical, de la confidentialité, et des droits des patients. Il joue un rôle central dans la circulation de l’information, en communiquant avec les soignants, les autres services et les organismes externes Assurance maladie, complémentaires, etc.

Au quotidien, il accueille le patient, collecte et vérifie les documents nécessaires, les enregistre dans les logiciels métiers et actualise le dossier tout au long du parcours de soins. Sous la responsabilité des professionnels de santé, il transcrit et met en forme les écrits médicaux et participe à la préparation des réponses aux demandes d’accès au dossier médical.


PROGRAMME DU PARCOURS

• CCP 1 : ACCUEIL, GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMUNICATION EN STRUCTURE MEDICALE

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique
2. Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
3. Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
4. Transmettre par écrit des informations administratives et médicales

• CCP 2 : SUIVI MEDICO-ADMINISTRATIF ET GESTION DOCUMENTAIRE

1. Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
2. Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
3. Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments

• MODULE COMPLÉMENTAIRE : BUREAUTIQUE (inclus)

1. Basees de l'assistanat : Répondre au téléphone, gérer un standard, nettoyer les ordinateurs. Organiser, archiver, gérer les outils de l'entreprise. Posture professionnelle.
2. Word : Les règles de base, créer un courrier, créer un modèle, tableaux et graphiques, formulaire, note de service, publipostage, documents longs
3. Excel : Les règles de base, imprimer des tableaux, trier et filtrer les données, les formules simples, tableaux croisés dynamiques et graphique pour tableau de bord, fonctions conditionnelles et fonction recherche
4. Outlook : Rédaction d'un mail et signature, organiser les emails, agendas et réunions
5. Powerpoint : Conception hiérarchique de la présentation

• MODULES COMPLÉMENTAIRES : TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI (TRE) (inclus)

1. CV contenu et mise en forme
2. Lettre de motivation
3. Prospection et argumentaire (Base TRE)
4. Simulation d’entretien d’embauche
5. Prospection téléphonique stage / emploi

• MODULES COMPLÉMENTAIRES - PRÉPARATION AUX EPREUVES (inclus)

1. La méthodologie de rédaction du dossier professionnel
2. Les conditions de l’épreuve du Titre professionnel

• STAGE EN ENTREPRISE

1. Durée : 140h (4 semaines)
2. Lieu : entreprise de votre choix
3. Objectif : mise en pratique des acquis de la formation et expérience concrète en entreprise

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

• Formation en présentiel + un accès à notre plateforme de formation (cours, exercices, quizz et évaluations) accessible 24h/24 - 7j/7 pour réviser à tout moment, où que vous soyez
• Un Progiciel de Gestion Intégré PGI (= en anglais ERP « Enterprise Ressource Planning ») qui propose de nombreuses fonctionnalités les même qu'en entreprise (par exemple réaliser les DPAE, ou encore organiser les dossiers du personnel, éditer les bulletins de paie…)
• Des exercices et mises en pratique dans une entreprise virtuelle simulée
• Des quizz notés
• Des évaluations avec le corrigé à la fin de chaque module pour évaluer votre montée en compétences
• Des examens blancs avec le corrigé à chaque bloc de compétence pour vous préparer au mieux à l’examen du titre professionnel
• Mise à disposition en journée d'un ordinateur portable connecté et ses accessoires

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Mises en situation
• Quizz par sous-compétence
• Examen blanc par compétence
• Examens blancs en conditions réelles à l'issue du parcours de formation
• Entretiens individuels avec le responsable pédagogique et le formateur référent
• Évaluation en cours de formation (ECF) et Livret de suivi d'acquisition des compétences

Résultats attendus

Passage d'examen d'obtention du Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l’Emploi et de l’Insertion, enregistré au RNCP 40800.