Module 1 : Comprendre les fondamentaux d'une vente réussie

Théorie :

• Les étapes du processus de vente : découverte, argumentation, conclusion
• L’importance de la posture commerciale
• Construire une relation de confiance dès les premiers échanges

Mise en pratique :

• Atelier : analyse d’exemples de ventes réussies
• Identification des points forts et axes d'amélioration personnels

Module 2  : Mener un entretien de vente efficace

Théorie :

• Techniques de questionnement et d’écoute active
• Structurer un entretien : de la découverte du besoin au closing
• Repérer les signaux d’achat

Mise en pratique :

• Simulation d’un entretien de vente complet
• Entraînement à la reformulation des besoins clients

Module 3  : Argumenter et traiter les objections avec impact

Théorie :

• Techniques d'argumentation commerciale adaptées au besoin du client
• Méthodologie simple pour traiter les objections sans perdre le contrôle

Mise en pratique :

• Exercice pratique : répondre à 5 objections classiques (prix, concurrence, délai)
• Atelier : construire un argumentaire commercial pour son offre

Module 4  : Augmenter son taux de transformation commerciale

Théorie :

• Les leviers psychologiques pour conclure une vente
• Techniques de relance efficace après un premier échange

Mise en pratique :

• Élaboration d'un plan d'action personnel pour booster son chiffre d'affaires
• Définition d’objectifs commerciaux simples et motivants

Synthèse et Bilan de la formation

• Vous structurez vos entretiens de vente et développez un discours commercial percutant et adapté à vos clients
• Vous apprenez à gérer les objections avec aisance, conclure efficacement et mettre en place des actions concrètes pour augmenter vos ventes