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Akteos

Optimiser sa communication interculturelle (en présentiel à Paris)

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Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
14 heures en présentiel
Prix
1750 €

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 17e

Certifications

Certification OPQF OPQF
Certification ISO 9001 ISO 9001
Certification Qualiopi Qualiopi
Certification FFP FFP

Pré-requis

Aucun prérequis

Objectifs

  • Prendre conscience des différences culturelles
  • Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Acquérir des outils pour communiquer avec succès dans un environnement multiculturel

Programme

COMPRENDRE LES CODES CULTURELS
  • Comprendre les fondements de la culture
  • Eviter le piège des stéréotypes
  • Evaluer les interactions entre les cultures (au niveau individuel, fonctionnel, organisationnel et national)
  • Cartographier les différences culturelles grâce au profil Nomad’

DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES INTERCULTURELLES POUR AJUSTER SA COMMUNICATION
  • Analyser son profil culturel
  • Communiquer plus efficacement
    • Comprendre l’impact de la communication verbale et non-verbale
    • Repérer le style et le mode de communication de ses interlocuteurs
    • Communiquer l’information dans un style adapté
    • Assurer la bonne compréhension des messages
    • Adopter un langage commun et une communication différenciée
  • Gérer un conflit et faire passer des messages difficiles

RELEVER LES DÉFIS DE LA COMMUNICATION A DISTANCE
  • Identifier les spécificités de la communication à distance
  • Mettre en place une infrastructure performante
  • Se référer aux quatre piliers de la communication à distance : preparation, purpose, process, people
  • Ajuster sa communication orale
  • Rédiger des courriels clairs dans un style adapté à son interlocuteur
  • Préparer et animer une visioconférence

S’APPROPRIER LES BONNES PRATIQUES
  • Répertorier les compétences identifiées
  • Faire émerger des bonnes pratiques
  • Élaborer un plan d’actions

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