Management de la Performance d'une équipe
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Objectifs
- Définir les objectifs et missions des membres de l’équipe, en tenant compte des compétences, capacités et situations particulières de chacun des collaborateurs (situations de handicap, disponibilités, appétences…), afin de fixer un sabre et répartir de manière optimale les activités.
- Adapter son style managérial selon le contexte professionnel vécu, en tenant compte des besoins et caractéristiques spécifiques des collaborateurs afin de permettre à chacun d’être dans un mode relationnel favorable à développer sa performance.
- Animer des réunions de travail au sein de l’équipe, en permettant à chacun d’exprimer ses résultats et de participer à l’émergence d’idées nouvelles en termes de pratiques et processus de travail pour atteindre les objectifs fixés.
- Mener des entretiens individuels auprès des collaborateurs, en adaptant sa posture selon le type d’entretien (recadrage, motivation, feed-back) et la personnalité de chacun, afin de les accompagner dans leur progression professionnelle.
- Gérer les situations difficiles ou conflictuelles au sein de l’équipe, avec écoute active et bienveillance, en impliquant les parties prenantes pour maintenir un climat favorable à l’engagement.
- Piloter les activités de l’équipe, à l’aide de tableaux de bord et d’indicateurs de performance, en formalisant les processus pour assurer l’atteinte des objectifs dans une logique d’amélioration continue.
Programme
Module 1 : Piloter la gestion opérationnelle au quotidien
- Planifier les tâches et gérer les priorités.
- Suivre les activités et les projets.
- Optimiser les processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Analyser des études de cas et des exemples de bonnes pratiques en gestion opérationnelle.
Module 2 : Développer la communication interpersonnelle
- Adopter une communication claire et assertive.
- Gérer les feedbacks et les retours d’information.
- Résoudre les conflits au sein de l’équipe.
- Mettre en pratique des exercices visant l’amélioration des compétences de communication interpersonnelle.
Module 3 : Exercer le leadership au quotidien
- Encourager et motiver les collaborateurs.
- Créer et maintenir un environnement de travail positif.
- Gérer les situations difficiles.
- Appliquer les principes du leadership à travers des mises en situation.
Module 4 : Gérer et améliorer la performance
- Suivre les performances individuelles et collectives.
- Mettre en place un feedback régulier et un coaching orienté développement.
- Identifier les opportunités d’amélioration.
- Mettre en pratique la gestion de la performance au quotidien à travers des jeux de rôle.
Module 5 : Animer des réunions efficaces
- Définir clairement les objectifs d’une réunion.
- Animer une réunion de manière efficace.
- Assurer le suivi des décisions prises.
Module 6 : Intégrer les collaborateurs en situation de handicap
- Accueillir et intégrer un collaborateur en situation de handicap.
- Mettre en œuvre des actions de sensibilisation.
- Désigner un référent handicap au sein de l’entreprise.
Module 7 : Communiquer et piloter les objectifs
- Situer, choisir et définir les objectifs à fixer aux collaborateurs.
- Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs objectifs.
- Mettre en place un suivi et réaliser le bilan des résultats.
- Mettre en pratique différentes situations professionnelles.
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