AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Saisir les objectifs de la revue de performance

• Mesurer la performance de l'entreprise
• Mobiliser les acteurs autour d'une stratégie

Etablir un bilan incitant les opérationnels à suivre leur performance

• Sélectionner les informations pertinentes et les vulgariser pour en assurer leur compréhension 
• Préparer des supports différents selon les interlocuteurs
• Choisir des indicateurs pertinents et savoir les justifier

Après-midi

Savoir communiquer pour mobiliser les opérationnels

• Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
• Gérer les objections, les remarques
• User de qualités relationnelles pour augmenter l'impact de ses actions et de ses prises de parole

Maîtriser les outils de pilotage de la revue de performance

• Les axes de pilotage
• Les tableaux de bords prospectifs
• La Balance Scorecard
• La méthode pyramidale de LYNCH et CROS

JOUR 2

Matin

Assurer l'accompagnement des opérationnels

• Connaître les grands principes de chaque métier afin d'obtenir la crédibilité auprès des opérationnels
• Se poser les questions pertinentes afin d'identifier et de proposer des pistes d'amélioration
• Formaliser ces pistes d'amélioration dans un plan d'action et le mettre en œuvre

Après-midi

Piloter la revue de performance

• Introduire une dynamique de groupe avec les opérationnels
• Faire adhérer les opérationnels au bilan établi
• Fédérer autour d'actions concrètes et simplifier leur mise en œuvre
• Rédiger un compte-rendu de réunion et le diffuser pour conserver une trace
• Planifier les réunions régulières de suivi de performance
• Réaliser une mise en situation à partir d'exemples

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.