Formation VTC INITIALE - 70 heures en présentiel

ENODRIVE

Finançable CPF

Salarie / DemandeurEmploi / Entreprise

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1798 €

Prise en charge CPF

Durée

70 h en présentiel

Certifications

Datadock Qualiopi

Localité

Objectifs

Epreuves théoriques A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la règlementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'éco-conduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Développement commercial et la gestion propre à l'activité de VTC : fidéliser et développer une clientèle d'utilisateurs de VTC, établir un devis, une fracture. G - Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC : conformer son activité à la règlementation spécifique VTC.

Les matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi.

Elles constituent le « tronc commun » des trois examens.

L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une mission de transport en voiture de transport avec chauffeur. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité.

L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes : Epreuve pratique A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : facturer et procéder à l'encaissement de la mission.

Agrément préfectoral : 31-20-003

Programme

Compétences théoriques évaluées (épreuves d'admissibilité)

A- Réglementation du transport public particulier de personnes

B - Gestion

C - Sécurité routière

D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes

E - Capacité d'expression et compréhension en anglais

F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture
de transport avec chauffeur Développement commercial :

connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix)
savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale de VTC
savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d?autres
savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques
savoir développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises)

Gestion propre à l'activité de VTC :

savoir établir un devis pour la réalisation d'une prestation et établir la facturation
savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme)
savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente

G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur

connaître les dispositions applicables aux exploitants : les modalités
d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité
financière, etc...
connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge) et connaître leur signalétique
savoir établir les documents relatifs à l?exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle

Compétences pratiques évaluées (épreuve d'admission)

A - Conduite et sécurité :

B- Relation client :

C- Construction du parcours et accompagnement touristique :

D- Facturation et paiement

Cette formation est temporairement suspendue.

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