
Formation VTC INITIALE - 70 heures en présentiel
ENODRIVE
Les matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi.
Elles constituent le « tronc commun » des trois examens.
L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une mission de transport en voiture de transport avec chauffeur. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité.
L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes : Epreuve pratique A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : facturer et procéder à l'encaissement de la mission.
Agrément préfectoral : 31-20-003
Compétences théoriques évaluées (épreuves d'admissibilité)
A- Réglementation du transport public particulier de personnes
B - Gestion
C - Sécurité routière
D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes
E - Capacité d'expression et compréhension en anglais
F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture
de transport avec chauffeur Développement commercial :
- connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix)
- savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale de VTC
- savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d?autres
- savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques
- savoir développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises)
Gestion propre à l'activité de VTC :
- savoir établir un devis pour la réalisation d'une prestation et établir la facturation
- savoir calculer le coût de revient en formule simple (formule monôme et binôme)
- savoir définir la notion de marge et l'utiliser pour calculer un prix de vente
G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur
- connaître les dispositions applicables aux exploitants : les modalités
d'inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité
financière, etc... - connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d'exploitation (dimensions, puissance, âge) et connaître leur signalétique
- savoir établir les documents relatifs à l?exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle
Compétences pratiques évaluées (épreuve d'admission)
A - Conduite et sécurité :
B- Relation client :C- Construction du parcours et accompagnement touristique :
D- Facturation et paiement
98 % de réussite
aux examens TAXI
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