ACCESS IT

FORMATION RECENSER ET ANALYSER LES BESOINS UTILISATEURS

ACCESS IT

Non finançable CPF
Entreprise
En ligne
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1490 €
Durée
2 jours 14h
Niveau visé
Non diplômante
Pré-requis
Projet d'entreprise (prise en charge entreprise ou OPCO)
Certifications
Datadock Qualiopi
Le plus de la formation
session à distance pouvant être enregistrée. 60 % de pratique pour un meilleur apprentissage.
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Objectifs
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
Maîtriser les techniques d’interviews et de recueil des besoins
Disposer de méthodes pour analyser les besoins recueillis
Comprendre comment constituer une équipe projet
Savoir restituer ces besoins dans des cahiers des charges fonctionnels ou techniques
Programme
L’APPROCHE DE DÉFINITION ET D’ANALYSE DES BESOINS
Identifier les besoins
Obtenir les besoins du client
La clarification et la reformulation des besoins
L’analyse des besoins
Définir les besoins
Spécifier les besoins
Classer les besoins par ordre de priorité
Développer les besoins
Cloisonnement des besoins
Distribution des besoins
Le suivi des besoins
La gestion des besoins
Tester et vérifier les besoins
Valider les besoins

LES BÉNÉFICES ET ÉCUEILS D’UNE APPROCHE FORMALISÉE

LA NOMENCLATURE DES BESOINS

LES PRATIQUES RECOMMANDÉES POUR LA DÉFINITION ET L’ANALYSE DES BESOINS

S’ENGAGER SUR UNE APPROCHE
Qu’est-ce que s’engager sur une approche ?
Comment devenir et rester partenaires ?
Comment faire évoluer le partenariat ?

ÉTABLIR UNE ÉQUIPE RESPONSABLE DU CAHIER DES CHARGES
Que fait l’équipe ?
Comment créer l’équipe ?
Qui doit être dans l’équipe ?
Quand l’équipe doit-elle se réunir ?
Le Retour sur Investissement (ROI) d’une bonne définition et analyse des besoins
Les rôles de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’oeuvre

DÉFINIR LES BESOINS
Interviewer les clients
Interviewer un groupe
Calmer les situations tendues
L’évolution des besoins
La différence entre les besoins et l’architecture

IDENTIFIER LES BESOINS ET LES RENDRE VISIBLES
Présentation des techniques
Définition collaborative JAD (Joint Application Development)
Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA)
Les scénarii
L’approche par l’utilisation
Les schémas heuristiques (mind maps)
Les tableaux de Gilb
L’approche 315
Prototypage
Les diagrammes logiciels

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL
Considérations générales d’un bon cahier des charges
Choisir l’auteur du cahier des charges fonctionnel
Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel
La longueur du cahier des charges fonctionnel
Les caractéristiques désirées d’un cahier des charges fonctionnel
Énoncer les besoins

LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL STANDARD
Introduction
Description générale
Besoins détaillés

LE CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ET GÉNÉRAL
Les clauses
La spécification technique du besoin

DÉFINIR ET AMÉLIORER LE PROCESSUS D’IDENTIFICATION DES BESOINS
Comment définir le processus ?
Les objectifs du responsable des besoins
Exemple de processus d’identification des besoins

RÈGLES À SUIVRE POUR UNE MEILLEURE DÉFINITION DES BESOINS

LES ITÉRATIONS ENTRE LES CYCLES DE DÉFINITION DES BESOINS ET DE L’ARCHITECTURE OU LES PROCESSUS D’INGÉNIERIE
Le processus d’ingénierie
Recommandations sur le processus d’ingénierie

VÉRIFIER ET VALIDER L’ADÉQUATION AUX BESOINS
Les méthodes de vérification
Recommandations
Les erreurs à éviter

DES APPROCHES DE TEST ET D’INTÉGRATION
Les mythes de l’intégration et des tests
Gérer les personnes
Gérer les processus
L’approche de test IDEA

LES FONCTIONS ET LEURS CARACTÉRISTIQUES
La relation Qualité/Fonction
Formulation des fonctions
Les différentes catégories de fonctions
Les fonctions inutiles ou nuisibles

IDENTIFICATION DES FONCTIONS PAR LA MÉTHODE RESEAU
Recherche intuitive
Étude du cycle de vie et de développement
La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements)
Examen des mouvements et des efforts
Analyse d’un produit de référence

UTILISATION DES NORMES ET DES RÈGLEMENTS

30 années

d'expertise

Sessions garanties

chaque mois

Plus de 96 %

des apprenants satisfaits

Centre

À propos du centre ACCESS IT

Access it est un organisme de formation français, basé à Villeneuve d'Ascq, dans la métropole Lilloise. Formé en 1993, il s'est ancré dans le paysage professionnel des Hauts-de-France et accompagne de nombreuses entreprises sur toute la France. Access it se spécialise dans les systèmes d'informations et les outils numériques et propose de nombreuses formations dans un large spectre d'actions, tels que les outils collaboratifs, le développement, l'informatique décisionnelle ou encore le Web marketing et le Digital Learning. 

Access it : l'ambition de réinventer les méthodes de travail et développer le numérique
Face à une dépendance toujours plus importante des entreprises aux outils numériques, le monde du travail se retrouve face à un changement structurel d'une ampleur sans précédent. Outils collaboratifs, télétravail, réunions à distance, ... les possibilités offertes par le numérique représentent des opportunités d'un nouveau genre pour le monde professionnel. Mais, les entreprises, parfois trop peu sensibilisées à ces nouveaux sujets, se retrouvent submergées par des situations auxquelles elles ne sont pas préparées.
Afin d'aider les entreprises face à ces nouveaux enjeux, Access it se meut comme le pivot qui doit permettre aux entreprises de réussir leur virage vers la numérisation de leurs outils. À travers la formation et l'accompagnement, l'institut de formation Lillois aide les entreprises à naviguer dans cette "révolution mondiale de l’environnement de travail". À terme, comme l'explique Access it dans son manifeste, leur aspiration est de réinventer les méthodes de travail en facilitant la collaboration, les échanges et le partage. Une mission de taille, mais d'une importance capitale selon l'institut, où la formation représente une place centrale du processus de réussite.

Une reconnaissance nationale et internationale dans la qualité des formations proposées
Fort de la qualité de ses formations, Access it est récompensé par un partenariat Microsoft Gold, qui vient récompenser tout le travail fourni par l'organisme en matière de formation. L'institut Lillois possède ainsi le plus haut niveau de certification en Développement d’Application, Collaboration et Contenu, Productivité cloud et Plateforme cloud.
À l'échelle nationale, Access it fait partie du groupe HUNIK, un regroupement de cinq sociétés spécialisées dans l'ingénierie informatique, dans l'optique d'accélérer son développement et répondre à toujours plus de besoins à l'échelle de l'hexagone, notamment sur son offre de formation. En chiffres, le groupe HUNIK et Access it représentent plus de 30 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique, quelque 22 millions d'euros de chiffre d'affaires et plus de 260 collaborateurs répartis sur tout le territoire. Résolument tourné vers la recherche, le groupe investit également énormément dans ses pôles Recherche et Développement. En effet, pour 20 millions € de chiffre d'affaires généré, HUNIK réinjecte un peu plus de 5 % du CA réinvesti dans la R&D chaque année.

Ce management des ressources, à hauteur des ambitions d'Access it et du groupe HUNIK, permet à l'institut Lillois de proposer un catalogue de plus de 900 formations à destination des particuliers et des entreprises. Pour découvrir un aperçu des formations proposées par Access it, n'hésitez pas à contacter leur offre plus en détails ci-après. Si vous cherchez une formation dans un domaine particulier de l'informatique, n'hésitez pas à contacter directement l'organisme à l'aide du formulaire de contact présent sur cette page.

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