E-commerce : Personnalisation de l'expérience client grâce à l'Intelligence Artificielle
CONNECT LEARNING
Non finançable CPF
Entreprise
En ligne
Présentiel
E-commerce : Personnalisation de l'expérience client grâce à l'Intelligence Artificielle
CONNECT LEARNING
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En ligne
En présentiel
14 h en visioconférence en individuel
1990 €
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1990 €
Durée
14 h en visioconférence en individuel
Pré-requis
Prérequis :
- Avoir un e-commerce et des connaissances en marketing digital
- Aucune compétence préalable en intelligence artificielle n'est nécessaire
Certifications
Datadock
Qualiopi
Le plus de la formation
Transformez votre e-commerce avec l'IA pour une expérience client unique
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
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En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
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Pré-requis
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- Avoir un e-commerce et des connaissances en marketing digital
- Aucune compétence préalable en intelligence artificielle n'est nécessaire
Objectifs
Cette formation est conçue pour les professionnels du e-commerce souhaitant exploiter le potentiel de l'Intelligence Artificielle (IA) afin de personnaliser et d'améliorer l'expérience client.
À travers des modules théoriques et pratiques, les participants découvriront comment l'IA peut transformer les interactions clients, augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.
Objectifs pédagogiques
À travers des modules théoriques et pratiques, les participants découvriront comment l'IA peut transformer les interactions clients, augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.
Objectifs pédagogiques
- Analyser les données clients pour identifier des tendances et des préférences spécifiques
- Mettre en œuvre des outils d'IA pour personnaliser le parcours client sur les plateformes e-commerce
- Évaluer l'impact des stratégies de personnalisation sur la satisfaction et la fidélisation des clients
- Développer des campagnes marketing ciblées en s'appuyant sur des algorithmes d'IA
- Optimiser les recommandations de produits en temps réel grâce au machine learning
Programme
Introduction à l'Intelligence Artificielle dans le e-commerce
- Définitions clés et concepts fondamentaux de l'IA
- Panorama des applications de l'IA dans le secteur du e-commerce
- Études de cas illustrant l'impact de l'IA sur l'expérience client
- Méthodes de collecte de données pertinentes pour le e-commerce
- Techniques d'analyse pour extraire des insights exploitables
- Utilisation de l'IA pour segmenter la clientèle et prédire les comportements d'achat
- Présentation des principaux outils et plateformes d'IA dédiés au e-commerce (Insider, Kameleoon...)
- Intégration de chatbots et d'assistants virtuels pour une interaction client personnalisée
- Mise en place de moteurs de recommandation basés sur le machine learning
- Automatisation des campagnes email et publicitaires grâce à l'IA
- Analyse des performances et ajustement des stratégies en temps réel
- Utilisation de l'IA pour adapter l'interface utilisateur selon le comportement en ligne
- Personnalisation des offres et promotions en fonction des segments de clientèle
- Étude des techniques de retargeting et de fidélisation assistées par l'IA
- Étapes clés pour intégrer une solution d'IA dans une plateforme e-commerce
- Exercices pratiques sur des cas concrets d'entreprises ayant réussi cette transformation
Éligible CPF
Financement facilité
Formateurs pro.
diplômés
Sur mesure
formation adaptée
Centre
À propos du centre CONNECT LEARNING
CONNECT LEARNING est le spécialiste des formations en cours particuliers à distance.
Nous concevons votre parcours personnalisé, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies.
Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif.
Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif.
Notre méthode comprend :
• Des cours particuliers personnalisés en visioconférence.
• Des plateformes de E-learning suivant les programmes.
Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation.
Votre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations
Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation
Chaque stagiaire bénéfice d'un "espace apprenant " illimité et permanent, comprenant :
Des Supports de cours
Des exercices
Des QCM et QUIZZ
Des supports et vidéos
Un espace e-learning
Vous trouverez également dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction.
Excellente formation !
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