Design Thinking

Vous suivez un processus articulé en 7 étapes et outillé pour vous permettre d'appliquer la méthode agile sur un projet professionnel, personnel ou simulé. Des modules thématiques viennent compléter votre apprentissage par le faire sur des points méthodologiques précis.
Afin de vous aider à appliquer cette méthode agile dès aujourd'hui, cet apprentissage inclut un kit de sprint pour l’implémenter dans votre organisation.


DEFINIR LES BESOINS CRITIQUES
01 COMPRENDRE
Formuler le défi
Il est critique de bien définir le domaine d’innovation et de formuler le défi de départ. Cela se fait en échangeant avec le décisionnaire et avec des experts afin de comprendre les enjeux.
* Identifier les parties prenantes
* Interviewer les experts
* Formuler le défi
* Constituer l’équipe

02 RENCONTRER
Gagner en empathie en interviewant des utilisateurs
Rencontrer les utilisateurs d’une future solution potentielle permet de gagner en empathie avec eux. Les besoins critiques sont alors identifiés. Et un persona ancré dans la réalité peut être choisi.
Vous découvrez des méthodes de recherche.
* Elaborer les guides d’entretiens
* Mener les entretiens
* Partager les découvertes
* Utiliser la carte d’empathie
* Créer un persona

03 DEFINIR
Le besoin prioritaire
Vous continuez la convergence en synthétisant vos découvertes. Les besoins du persona sont identifiés.
* Prioriser les besoins critiques
* Formuler le besoin critique du persona

CONCEVOIR ET TESTER UN PROTOTYPE
04 BRAINSTORMER
Des solutions à tester
A partir du besoin critique le plus important, vous brainstormez des idées de solution. Vous suivez une séquence efficace d’idéation. Vous conceptualiser des solutions choisies. Vous sélectionnez le concept à prototyper.
Vous découvrez des techniques d’idéation.
* Brainstormer des solutions
* Conceptualiser des solutions
* Selectionner le concept à prototyper

05 PROTOTYPER
Rendre tangible une idée choisie
Une idée n’est pas très utile en soi tant qu’elle n’est pas rendue tangible et prototypée. Ici, il s’agit de faire un prototype de basse fidélité avec comme unique but de recevoir du feedback.
Vous découvrez des techniques de prototypage.
* Choisir un prototype
* Prototyper avec le scénario d’usage

06 TESTER
Tester pour itérer
La finalité d’un prototype est le test. Il va permettre d’améliorer l’idée de solution ou de passer à l’idée suivante. Le test se prépare avec un protocole. Les testeurs sont identifiés.
* Tester
* Partager le feedback

07 ITERER
Itérer encore et encore
L ’équipe de Discovery évalue le feedback reçu et décide de l’étape suivante. Cela se sent dans l’estomac et l’expérience permet de réduire les risques de cette décision. Celle-ci est soumise au décisionnaire.
* Choisir l’étape suivante
* Présenter la recommandation

08 IMPLEMENTER
En amélioration continue
Lorsqu’il est décidé de mettre en œuvre la solution, des membres de l’équipe de Discovery accompagne l’équipe suivante. Une feuille de route est définie pour graduellement développer les fonctionnalités.
* Définir la feuille de route

Vous débriefez sur le potentiel du Design Thinking dans votre organisation

Les e-learnings sont disponibles à des partenaires avec un contrat de partenariat via ProductDesignGuides.org 
Vous pouvez devenir partenaire potentiellement.