Vendeur conseil Omnicanal

CCI Formation Côtes d'Armor

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

La formation Vendeur Conseiller Commercial est un véritable tremplin vers les métiers de la vente et du commerce

Formation destinée aux jeune sans expérience professionnelle, aux demandeurs d'emploi et à toute personne motivée par les métiers du commerce

Formation opérationnelle en vente destinée à intégrer un point de vente et exercer les métiers de vendeur, employé commercial…

Formation en alternance permettant d'acquérir des compétences directement sur le terrai

A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer son activité au sein d'entreprises commerciales, industrielles et agricoles , de services ou de plateformes en ligne. Sous la responsabilité d'un responsable du développement des ventes, d'un chef de rayon, d'un responsable de magasin ou d'un commerçant, il peut également assurer une fonction d'assistant auprès d'un attaché commercial.

Programme

Bloc 1 - Contribution à l'animation de la relation clients omnicanale

Intégrer la culture de son entreprise

Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles

Préparer la prospection multicanale

Mettre en œuvre la prospection multicanale

Accueillir et orienter le client dans parcours d'achat multicanal
Bloc 2 - Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente

Réceptionner et inventorier les produits

Afficher les prix

Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité

Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Maîtriser son offre et ses objectifs

Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal

Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements

Communiquer à l'oral

Utiliser le traitement de texte et les tableurs

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Vendeur conseil Omnicanal

Conseiller de Vente

Merchandising : optimiser la présentation des produits

Manager d'Unité Marchande

Recevoir, traiter et suivre des commandes

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

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