Vendeur automobile
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Le but de cette formation est de préparer aux techniques professionnelles qui vous permettront de :
Développer votre portefeuille clients et prospects (exploiter les réseaux sociaux).
Préparer et suivre vos plans d'actions commerciaux (démarche marketing et digitale).
Commercialiser les produits et les services du secteur de la vente automobile en tenant compte du parcours d'achat du client.
Procéder à l'estimation physique d'un véhicule d'occasion (VO).
Réaliser les activités relatives à la gestion de la commercialisation et au financement.
Développer votre portefeuille clients et prospects (exploiter les réseaux sociaux).
Préparer et suivre vos plans d'actions commerciaux (démarche marketing et digitale).
Commercialiser les produits et les services du secteur de la vente automobile en tenant compte du parcours d'achat du client.
Procéder à l'estimation physique d'un véhicule d'occasion (VO).
Réaliser les activités relatives à la gestion de la commercialisation et au financement.
Programme
Formation de 461 heures réparties sur 12 mois en alternance, mixant des modules présentiels et distanciels.
Prospection téléphonique.
Prospection sur le terrain.
Mise en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules.
Création d'une relation virtuelle avec le client.
Accueil et identification des motivations clients pour vendre des véhicules.
Argumentation des caractéristiques techniques des véhicules
Présentation de véhicule de façon statique et dynamique.
Négociation d'une offre globale.
Conclusion et contractualisation d'une vente.
Reprise de véhicules d'occasion.
Vente de produits périphériques et de solutions financières liés à la vente de véhicules.
Intégration des éléments juridiques et administratifs liés à la commercialisation d'un véhicule.
Prospection téléphonique.
Prospection sur le terrain.
Mise en oeuvre des plans d'actions de prospection et de fidélisation pour développer les ventes de véhicules.
Création d'une relation virtuelle avec le client.
Accueil et identification des motivations clients pour vendre des véhicules.
Argumentation des caractéristiques techniques des véhicules
Présentation de véhicule de façon statique et dynamique.
Négociation d'une offre globale.
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