▷ Offre de Formation Titre professionnel secretaire assistant medico-social avec Pro Academy

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

3000 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Cette formation vise à :

Acquérir les compétences de base en communication professionnelle, tant écrite qu'orale.
Maîtriser les techniques de rédaction et de mise en forme de documents professionnels.
Savoir gérer et archiver les informations de manière efficace et sécurisée.
Développer des compétences en accueil physique et téléphonique, en adaptant la communication aux besoins spécifiques des patients et usagers.
Apprendre à planifier et à organiser les activités d'une équipe dans un environnement médico-social.
Acquérir les compétences nécessaires pour gérer les rendez-vous et les agendas des professionnels de santé.
Comprendre les procédures administratives liées à l'accueil et à la prise en charge des patients.
Maîtriser la gestion des dossiers patients, y compris la création, le suivi, et la mise à jour.
Apprendre à coordonner les parcours de soins en assurant une communication efficace entre les différents intervenants.
Connaître le vocabulaire médical et social nécessaire à la retranscription des informations médicales.
Sensibilisation aux aspects éthiques et légaux liés à la confidentialité et à la protection des données des patients.

Programme

Bloc de compétences 1 : Communication et Organisation

Module 1.1 : Communication Professionnelle

- Techniques de rédaction de documents professionnels courants
- Normes de communication écrite et orale dans un contexte professionnel
- Confidentialité et éthique dans la communication de l'information

Module 1.2 : Gestion et Conservation de l'Information

- Systèmes de classement et d'archivage des informations
- Utilisation des outils numériques pour la conservation des données
- Pratiques de sécurité de l'information

Module 1.3 : Planification et Organisation des Activités

- Techniques de planification et d'organisation des tâches et des activités de l'équipe
- Gestion du temps et des priorités
- Outils de gestion de projet et de suivi des activités

Bloc de compétences 2 : Accueil et Gestion Administrative des Patients

Module 2.1 : Accueil et Communication avec les Patients

- Principes et techniques d'accueil physique et téléphonique
- Communication adaptée aux besoins spécifiques des patients et usagers
- Gestion des situations difficiles et des urgences

Module 2.2 : Gestion des Rendez-vous et des Agendas

- Outils et méthodes de gestion des rendez-vous
- Coordination des agendas des professionnels de santé
- Stratégies pour minimiser les conflits d'agenda et optimiser les consultations

Module 2.3 : Administration Médico-Sociale

- Procédures d'admission et d'accueil administratif des patients
- Gestion des documents administratifs et des dossiers médico-sociaux
- Règles de confidentialité et de protection des données des patients

Bloc de compétences 3 : Gestion des Dossiers Patients et Coordination des Soins

Module 3.1 : Gestion des Dossiers Patients

- Création, suivi, et mise à jour des dossiers patients
- Principes de confidentialité et d'accès aux informations médicales
- Utilisation des logiciels de gestion de dossiers
Module 3.2 : Coordination des Parcours de Soins
- Rôle du secrétaire dans la coordination interne et externe des soins
- Communication efficace avec les professionnels de santé et les services de support
- Outils de suivi et de coordination des soins

Module 3.3 : Traitement de l'Information Médicale

- Compréhension et utilisation du vocabulaire médical et social
- Techniques de retranscription des informations médicales
- Gestion des informations sensibles et des consentements