Titre professionnel secretaire assistant medico-social
COM AND CO Formation
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Tout public
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Objectifs
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Programme
Module 1 : Techniques de secrétariat
- Rédiger un courrier, une note de service, une note d'information, une note de synthèse, un rapport,
- Classer et archiver des documents,
- Gérer son temps de travail,
- Créer des documents professionnels (imprimés…),
- Utiliser un planning.
- Word / Writer : Mettre en forme du texte, créer des tableaux, effectuer des publipostages et des étiquettes, générer des formulaires.
- Excel / Calc : créer des tableaux, insérer des formules de calculs, générer des graphiques, créer des matrices.
- Power Point / Impress: créer un diaporama et l'animer.
- Recevoir et émettre un appel téléphonique,
- Gérer une situation difficile en face à face ou par téléphone,
- Filtrer les appels,
- Accueillir et orienter les visiteurs,
- Respecter les procédures d'accueil en vigueur dans les établissements.
- Introduction et initiation à la terminologie médicale et scientifique,
- Étude des racines grecques et latines,
- Préfixes et suffixes,
- Étymologie spécifique aux différents appareils et systèmes,
- Terminologie topographique : coupes sagittales, transversales, latérales,
- Langage médical en rapport avec la physiologie, l'anatomie, les examens para cliniques, les pathologies et la thérapeutique.
- Remise à niveau en grammaire et orthographe, de sorte que le stagiaire soit en capacité de transmettre des écrits sans faute.
- Acquérir une méthode de dactylographie avec 10 doigts,
- Acquérir une vitesse de 54 mots par minute, voire davantage.
- Travailler son cv et sa lettre de motivation,
- Structurer sa recherche de stage et d'emploi,
- Préparer un entretien de recrutement (attitude, piège à éviter).
- Enregistrer les factures d'achat et de vente,
- Utiliser un logiciel de comptabilité.
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