Titre professionnel employe commercial

FBA BUSINESS SCHOOL

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme

Alternance de contenus théoriques, échanges, mises en situations pratiques, études de cas.

Les apports théoriques sont réalisés par le biais d'une plateforme LMS qui contient des contenus accessibles en asynchrone et des temps de travail visio synchrones avec un formateur.

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Titre professionnel employe commercial

Merchandising : optimiser la présentation des produits

Conseiller de Vente

Manager d'Unité Marchande

Recevoir, traiter et suivre des commandes

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

Argumenter et convaincre pour augmenter ses ventes

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