Titre professionnel employe commercial

FBA BUSINESS SCHOOL

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 62 - Annay
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme
Objectifs
Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal


  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Programme
Alternance de contenus théoriques, échanges, mises en situations pratiques, études de cas.

Les apports théoriques sont réalisés par le biais d'une plateforme LMS qui contient des contenus accessibles en asynchrone et des temps de travail visio synchrones avec un formateur.

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