▷ Offre de Formation Titre professionnel employe commercial avec FBA BUSINESS SCHOOL

Public admis

Salarié en poste

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Entreprise

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme

Alternance de contenus théoriques, échanges, mises en situations pratiques, études de cas.

Les apports théoriques sont réalisés par le biais d'une plateforme LMS qui contient des contenus accessibles en asynchrone et des temps de travail visio synchrones avec un formateur.

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