Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Il participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison.
Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort.
Il contribue aux inventaires. Il met en rayon l'offre produits. Il réalise le réassort de l'offre produits.
Il maintient le rayon dans un état marchand.
L'employé commercial traite les commandes client effectuées en ligne ou dans l'unité marchande.
L'employé commercial accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d'achat et d'éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap.