Titre professionnel employe administratif et d-accueil -a distance

M2A Consulting

Non finançable CPF

Tout public

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Salarié en poste

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

Trier et traiter les e-mails et le courrier

Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

Traiter les appels téléphoniques

Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme

- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte,

- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur,

- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information,

- Trier et traiter les mails et le courrier,

- Classer et archiver les informations et les documents,

- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs,

- Traiter les appels téléphoniques,

- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

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