Titre professionnel employe administratif et d-accueil

EPNAK TOULOUSE

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

L'Employé Administratif et d'Accueil (EAA) assure un ensemble de tâches administratives,à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation. Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d'exercice de l'emploi, il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages.

Programme

Activité 1 : réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure.
Activité 2 : Accueillir les visiteurs, recevoir et émettre les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier.

Modules spécifiques : Français, anglais, gestion commerciale.