▷ Offre de Formation Titre professionnel assistant import-export avec TiC

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

2700 €

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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Objectifs

Administrer les ventes et les achats a l'international en français et en anglais, incluant l'elaboration d'offres internationales, le suivi des commandes achats et vente, la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs internationaux.

Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais :
-coordonner les opérations d'acheminement
-traiter les litiges lies au transport et à la logistique
-suivre les opérations administratives de dédouanement
-Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais :promouvoir l'image de l'entreprise a l'international,
-contribuer a l'optimisation des achats et au développement des ventes a l'international, élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.

Programme

BC01 - administrer les ventes et les achats a l'international en français et en anglais
module 1 :
élaboration et suivi d'une offre a l'international
techniques de rédaction d'offres commerciales
suivi et relance des offres
module 2 :
traitement des commandes a l'international
gestion des commandes et des contrats
suivi des expéditions et des livraisons
module 3 :
gestion de la relation client ou fournisseur à l'international
techniques de communication interculturelle
gestion des réclamations et du service après-vente

BC02 - optimiser les operations logistiques internationales en français et en anglais
module 4 :
coordination des opérations d'acheminement à l'international
planification et suivi des expéditions
gestion des documents de transport
module 5 :
traitement des litiges transport et logistique a l'international
identification et résolution des litiges
gestion des assurances et des indemnisations
module 6 :
suivi des opérations administratives de dédouanement
connaissance des réglementations douanières
préparation et suivi des documents de dédouanement

BC03 - assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais
module 7 :
promotion de l'image de l'entreprise a l'international
stratégies de marketing et de branding
utilisation des médias sociaux et autres plateformes de communication
module 8 :
contribution a l'optimisation des achats et au développement des ventes a l'international
analyse des marches et identification des opportunités
négociation et conclusion de contrats
module 9 :
élaboration et actualisation des
tableaux de bord commerciaux
création de tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés
analyse et interprétation des données pour la prise de décision