Techniques de vente
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Objectifs
- Identifier, s'approprier les techniques de vente
- Établir et mettre en œuvre un plan de prospection,
- Maîtriser les étapes de l'entretien commercial en face à face,
- Savoir argumenter et traiter les objections,
- Défendre son prix,
- Conclure une vente puis fidéliser le client
- Établir et mettre en œuvre un plan de prospection,
- Maîtriser les étapes de l'entretien commercial en face à face,
- Savoir argumenter et traiter les objections,
- Défendre son prix,
- Conclure une vente puis fidéliser le client
Programme
Partie 1 : Prospecter efficacement
Préparer sa prospection
Évaluation et validation
Prospection téléphonique
Maîtriser la prospection physique
Bilan de la prospection
Partie 2 : Les techniques de vente et de négociation
Préparer son entretien
Accueil et prise de contact
Découverte des besoins
Phase d'argumentation
Traitement des objections
Conclusion et prise de congé
Fidélisation
Partie 3: Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être
Préparer sa prospection
Évaluation et validation
Prospection téléphonique
Maîtriser la prospection physique
Bilan de la prospection
Partie 2 : Les techniques de vente et de négociation
Préparer son entretien
Accueil et prise de contact
Découverte des besoins
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Traitement des objections
Conclusion et prise de congé
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