Techniques de vente

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Objectifs

- Identifier, s'approprier les techniques de vente

- Établir et mettre en œuvre un plan de prospection,

- Maîtriser les étapes de l'entretien commercial en face à face,

- Savoir argumenter et traiter les objections,

- Défendre son prix,

- Conclure une vente puis fidéliser le client

Programme

Partie 1 : Prospecter efficacement
Préparer sa prospection
Évaluation et validation
Prospection téléphonique
Maîtriser la prospection physique
Bilan de la prospection
Partie 2 : Les techniques de vente et de négociation
Préparer son entretien
Accueil et prise de contact
Découverte des besoins

Phase d'argumentation

Traitement des objections
Conclusion et prise de congé

Fidélisation
Partie 3: Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être

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