Les médias, les audiences, l'entreprise : un enjeu d'opinion : - Contexte et mode de fonctionnement médiatique à l'ère du numérique - La place de la rédaction dans l'entreprise médiatique - Les journalistes : métiers, statuts, contraintes et mode de travail Les attentes respectives des médias et celles de l'entreprise : - Un mode de fonctionnement, un rythme, un rapport à l'information « différent » - Enjeux et acteurs des relations avec les médias - S'adapter aux impératifs journalistiques - Valoriser le savoir-faire et l'actualité de son organisation - Inscrire ses relations presse comme partie intégrante de sa stratégie de communication De la stratégie au plan d'actions : moyens et outils des relations presse on et off line : - Le fichier de presse, nominatif et actualisé - Panorama des outils rédactionnels et moyens relationnels : invitation, communiqué, dossier de presse, conférence de presse, visite et voyage de presse... - Les règles d'or du communiqué de presse (angle, ton, chapô...) - Modalités de diffusion : ciblage, choix des supports, des rubriques... - Développer ses relations presse sur le web - Offrir un nouvel espace d'informations aux journalistes : press room, social media release, blog, réseaux sociaux, twitter... Établir une relation de confiance dans la durée avec les journalistes : posture et bonnes pratiques : - « Évangéliser » l'interne aux relations avec les journalistes - Préparer son manager à une interview - Animer les relations presse et adopter une démarche proactive - Informer sans noyer et favoriser la relation durable - Faire face aux incidents : erratum, droit de réponse, relecture, rectification... - Piloter soi-même ou sous-traiter ses relations presse ? Évaluer et valoriser ses relations presse auprès des décideurs et des collaborateurs de l'entreprise : - Établir une stratégie de veille amont/aval - Mettre en place une méthode de suivi et d'évaluation de ses retombées presse - Partager et valoriser les relations presse au sein de son organisation.