Receptionniste en Hotellerie et Hotellerie de plein air

AIRLISE FORMATION

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

A la suite de la formation, les participants sont capables de :

CCP1 : Assurer les opérations relatives au séjours des clients
CCP2 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier

Programme

- CCP1
Assurer les opérations relatives au séjour du client
Assurer et renseigner le client au service de la réception,
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières,
Procéder aux réservations d'arrivée et de départ et maîtrise du logiciel de gestion sur Misterbooking.

- CCP2
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier
Clôturer l'activité journalière et mensuelle
Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
Contribuer au suivi de l'E-réputation de l'établissement hôtelier

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Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

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