Realiser un diagnostic socio-technique au domicile de menages en precarite energetique

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 73 - Chambéry
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  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Acquérir des techniques de communication adaptées pour entrer en relation avec un ménage à son domicile et lui apporter des conseils sur la maîtrise de l'énergie

  • Évaluer la situation socio-économique du ménage, son mode de vie et ses pratiques quotidiennes en échangeant avec les membres de la famille

  • Identifier les principaux postes de consommation d'eau et d'énergie dans le logement en recueillant des informations et en utilisant des appareils de mesure

  • Savoir installer des équipements permettant de réaliser des économies d'eau et d'énergie

  • Orienter les ménages vers des solutions de lutte contre la précarité énergétique

  • Savoir utiliser le logiciel de suivi de visites Solidiag (saisie de données, calcul des économies potentielles et édition de rapports)
Programme

  • La notion de confort thermique

  • Les principaux ratios de communication

  • Les systèmes de chauffage et fonctionnement des installations (eau chaude et eau froide sanitaire, ventilation, électricité spécifique)

  • Prise en main du logiciel de suivi Solidiag

  • Identifier les besoins fondamentaux, les différences de besoins, comprendre une personne dans sa globalité

  • Entrer en relation dans un espace privé

  • Lecture de factures et exercices associés

  • Apprendre à manipuler des appareils de mesure

  • Conseiller les ménages sur l'adoption d'éco-gestes dans une communication adaptée

  • Cas pratique
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