Principes et fondamentaux de la gouvernance des connaissances - NTD217

CNAM DE BRETAGNE

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Objectifs

Maitriser les principes et fondamentaux de la gouvernance des connaissances

Programme

Les concepts du knowledge management (tacite/explicite, savoir et savoir-faire, connaissances critiques)

La norme ISO 3041

Les dynamiques humaines et les freins dans le processus de partage des connaissances

Imbrication du KM et de la démarche processus, impact du KM dans une démarche managériale.

La gouvernance du KM (processus et nouveaux rôles)

Le portail KM

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