Bloc de Compétences 1 : Assister une équipe dans la communication des

informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants

• Communiquer des informations par écrit

• Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• Planifier et organiser les activités de l'équipe.

Évaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)


Bloc de Compétences 2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du

patient ou de l'usager

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

• Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers

•Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.

Évaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)


Bloc de Compétences 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au

parcours du patient ou de l'usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social

• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers

• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou

social.