Pratiques commerciales responsables

Nicomak

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Objectifs

Apporter de la performance en intégrant la RSE dans les pratiques de vente
Intégrer la prise de conscience responsable dans ses pratiques commerciales
Transmettre les valeurs du groupe dans la relation client et les activités de vente

Programme

Intégrer les valeurs du développement durable dans son processus de vente

POURQUOI FAIRE DE LA RESPONSABILITÉ UN CRITÈRE DIFFÉRENCIANT
- Reconnaître les nouvelles attentes des parties prenantes
- Mettre en cohérence ses pratiques avec la stratégie d'entreprise
- Evaluer ses méthodes de vente
IDENTIFIER ET ANTICIPER LES RISQUES DANS UN CYCLE DE VENTE
- Comprendre les fondamentaux légaux de l'éthique de la vente
  - Retour sur le droit des contrats
  - Analyse des codes d'Ethique commerciale
- Identifier ses biais dans le cycle de vente
  - Déterminer sa propre zone de risque
  - Inventer ses béquilles
- Représenter les valeurs de l'entreprise
  - La compréhension des valeurs
  - La méthode d'intégration dans ses pratiques
DIALOGUER AVEC LES PARTIES PRENANTES POUR AMÉLIORER LA PERFORMANCE GLOBALE
- Faire remonter les besoins et les problèmes pour innover
- Déterminer les changements organisationnels nécessaires