Operateur specialise en traitement dinformations de securite a distance

Sotel Formation

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Entreprise
Étudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 31 - L'Union
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
Objectifs
  • Prendre en compte l'environnement opérationnel permettant d'exécuter la vacation et les modifications du processus technique dans les meilleures conditions.
  • Reconnaître, situer, les registres d?informations et consignes (main courante, divers documents utiles à la prise de poste) pour disposer des éléments nécessaires à la bonne exécution de sa mission.
  • Prendre les opérations du trafic en cours d'exécution afin d?assurer la parfaite continuité des opérations.
  • Prise en compte du trafic
  • Appliquer les consignes contractuelles
  • Déclencher l'intervention
  • S'assurer du retour à la normale
  • Réceptionner communiquer, traiter les appels téléphoniques, et conseiller le client
  • Veiller au fonctionnement et à la sécurité de la station de télésurveillance
  • Rendre compte
Programme

TRONC COMMUN (41H)

  • Environnement juridique de la sécurité privée
  • Connaître les dispositions utiles du code pénal
  • Application de l'article 73 du code de procédure pénale
  • Maîtriser les garanties liées au respect des libertés publiques
  • Connaître les principes de la République française
  • Respecter la déontologie professionnelle
  • Gestion des premiers secours
  • Savoir analyser les comportements conflictuels
  • Transmission des consignes et informations
  • Réaliser une remontée d'information

CADRE PROFESSIONNEL (115H)

  • Gestion des risques (risques majeurs, électriques, incendie)
  • La station de télésurveillance (fonctionnement et certification)
  • Les systèmes de sécurité électroniques (compositions, applications, certifications)
  • La structure des traitements (gestion des événements, logiciels de télésurveillance, éléments de traitement, processus)
  • Le comportement vis-à-vis du client
  • L'opérationnel

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