Negociation a l-achat - niveau 2

Organisation et structure de la négociation

• Connaître la méthode à un haut niveau ;


• Les points importants à chaque étape de la négociation ;


• Gestion du temps ;


• Diagnostic des vrais enjeux.

Affuter son sens de l'observation

• Identifier la marge de manœuvre de l'acheteur et du vendeur ;


• Observer la communication non-verbale du vendeur grâce à son comportement (1er outil PNL) ;


• Diagnostiquer la communication de son interlocuteur ;


• Repérer les indicateurs de conclusion de la négociation.

Augmenter sa souplesse

• Mettre en place des techniques de synchronisation (2ème outil de la PNL) ;


• Adapter son comportement et sa communication en fonction du style de négo-communicant ;


• Enfin, développer sa flexibilité mentale grâce aux 3 modes de perception.

La composante émotionnelle

• Mettre en place une bonne interaction réflexion/ émotions ;


• Créer un  lien entre émotions, comportements et croyances ;


• Mettre en avant ses émotions qui  auront un impact important en cours de négociation ;


• Préparer une future négociation (3ème outil issu de la PNL).

Accroître sa force de persuasion :

• Savoir persuader en mettant en place un bon argumentaire de vente et en utilisant des techniques de persuasion ;


• Développer sa confiance en soi ;


• Prendre en compte les forces et les faiblesses liées à votre style de négo-communicant ;


• Motiver le vendeur.

Maîtriser les situations difficiles

• Contourner les techniques de manipulation ;


• Savoir utiliser les silences ;


• Désamorcer l'agressivité.