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Negociation a l-achat - niveau 2

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 15e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs


  • Savoir influencer l'interlocuteur ;

  • Pour mieux collaborer, créer la complicité avec vos clients ;

  • Utiliser différents registres de communication ;

  • Adopter le relationnel adéquat pour mieux convaincre vos fournisseurs ;

  • Gérer les situations qui ont un enjeu ;

  • Atteindre vos objectifs ;

  • Respecter les valeurs de l'entreprise dans un contexte d'achats responsables.

Programme

Organisation et structure de la négociation

  • Connaître la méthode à un haut niveau ;

  • Les points importants à chaque étape de la négociation ;

  • Gestion du temps ;

  • Diagnostic des vrais enjeux.

Affuter son sens de l'observation


  • Identifier la marge de manœuvre de l'acheteur et du vendeur ;

  • Observer la communication non-verbale du vendeur grâce à son comportement (1er outil PNL) ;

  • Diagnostiquer la communication de son interlocuteur ;

  • Repérer les indicateurs de conclusion de la négociation.

Augmenter sa souplesse


  • Mettre en place des techniques de synchronisation (2ème outil de la PNL) ;

  • Adapter son comportement et sa communication en fonction du style de négo-communicant ;

  • Enfin, développer sa flexibilité mentale grâce aux 3 modes de perception.

La composante émotionnelle


  • Mettre en place une bonne interaction réflexion/ émotions ;

  • Créer un  lien entre émotions, comportements et croyances ;

  • Mettre en avant ses émotions qui  auront un impact important en cours de négociation ;

  • Préparer une future négociation (3ème outil issu de la PNL).

Accroître sa force de persuasion :


  • Savoir persuader en mettant en place un bon argumentaire de vente et en utilisant des techniques de persuasion ;

  • Développer sa confiance en soi ;

  • Prendre en compte les forces et les faiblesses liées à votre style de négo-communicant ;

  • Motiver le vendeur.

Maîtriser les situations difficiles


  • Contourner les techniques de manipulation ;

  • Savoir utiliser les silences ;

  • Désamorcer l'agressivité.

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