Mise en ouvre de la gouvernance des connaissances - NTD219

CNAM DE BRETAGNE

Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En ligne
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Objectifs
Mise en œuvre de la gouvernance des connaissances
Programme
 - la déclinaison du KM dans les domaines métiers (ingénierie, juridique, relation client, R&D, ...)

- les réseaux sociaux d'entreprise et le partage de connaissances, 

- les communautés de pratique (CoP)

- la mise en oeuvre de REX (retour d'expérience)

- le rôle du knowledge manager et du community manager, les situations critiques à gérer

- le portail KM

- la cartographie des connaissances critiques

- synthèse des outils et technologies du KM

- le programme KM et la démarche de mise en oeuvre d'un projet portail

- l'argumentaire qualitatif et quantitatif

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