Mediation - prevenir et gerer les situations de conflit

IEP - Sciences Po

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

2500 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

— Distinguer la médiation des autres processus de gestion des conflits à l'échelle locale et internationale
— Identifier les situations propices à la médiation, favoriser le développement d'une culture de la médiation
— Se familiariser avec la posture de médiateur des conflits (gestion des émotions, écoute active)
— Acquérir les techniques fondamentales de mise en oeuvre d'un processus de médiation

Programme

Jour 1. Matin
— Introduction générale et présentation des objectifs de la formation
— Rôles et posture du médiateur : étapes-clés d'une démarche de médiation

Jour 1. Après-midi
— Les compétences du médiateur : introduction à la méthode de médiation
— Exercices d'écoute et de reformulation

Jour 2. Matin
— Du local à l'international : la médiation comme méthode de prévention, gestion, résolution des conflits.

Jour 2. Après-midi
— Approfondissement des compétences : les techniques de médiation
— Exercice de simulation de médiation internationale
— Conclusion : Construction de votre cadre de travail de médiateur : identification des points forts et des points de vigilance

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