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Master mention marketing- vente parcours marketing et management des services

CFA Descartes

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Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
19400 €
Niveau visé
Niveau > BAC + 5

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Champs-sur-Marne
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

Le master marketing et management des services forme des cadres travaillant à la conception et la commercialisation des services au sein des départements marketing stratégique, marketing opérationnel, qualité ou innovation des entreprises de services ou des entreprises industrielles proposant une offre de services associée à leurs produits.

Programme

Compétences visées :
- Concevoir et analyser l'expérience client d'un service.
- Définir une stratégie marketing dans les services.
- Concevoir et mettre en oeuvre des services innovants.
- Savoir problématiser, écrire et argumenter un projet.
- Concevoir une servuction performante et omni-canale.
- Améliorer de façon continue les processus de services.
- Manager des équipes.
- Agir en professionnel responsable.
- Communiquer à l'oral et à l'écrit en anglais professionnel.

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