Master mention marketing- vente parcours marketing et management des services

CFA Descartes

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
19400 €
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau > BAC + 5
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Champs-sur-Marne
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  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Le master marketing et management des services forme des cadres travaillant à la conception et la commercialisation des services au sein des départements marketing stratégique, marketing opérationnel, qualité ou innovation des entreprises de services ou des entreprises industrielles proposant une offre de services associée à leurs produits.
Programme
Compétences visées :
- Concevoir et analyser l'expérience client d'un service.
- Définir une stratégie marketing dans les services.
- Concevoir et mettre en oeuvre des services innovants.
- Savoir problématiser, écrire et argumenter un projet.
- Concevoir une servuction performante et omni-canale.
- Améliorer de façon continue les processus de services.
- Manager des équipes.
- Agir en professionnel responsable.
- Communiquer à l'oral et à l'écrit en anglais professionnel.
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