Management les fondamentaux
Impuls Pro
Comprendre les concepts clés du management et son importance dans une organisation.
Savoir fixer des objectifs, planifier des tâches et évaluer les performances.
Communiquer de manière constructive.
Introduction au management
- Rôles et missions du manager.
- Analyse des différents types de management.
- Autoévaluation des préférences en matière de style de management.
Animer et mobiliser l'équipe
- Clarifier les rôles et missions de chaque membre.
- Organiser et planifier le travail d'équipe à l'aide d'outils.
- Méthode SMART pour la définition d'objectifs clairs.
- Contrôler et évaluer les résultats.
Optimiser sa communication pour une relation renforcée
- Comprendre les fondamentaux de la communication.
- Identifier les différents styles de communication.
- Adopter une communication assertive.
- Donner et recevoir des retours constructifs.
Gérer des situations conflictuelles
- Maitriser les techniques de questionnement.
- Employer la reformulation.
- Désamorcer un conflit avec la méthode DESC.
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