Le  rôle du manager dans l'organisation.

Qu'est-ce qu'un manager ? Qu'attend-on d'un manager dans l'entreprise, dans l'équipe ?

Responsabilités du manager et principales contraintes

Risques et écueils d'une fonction managériale.

Les différents styles de management

Les grandes classifications

Se connaître en tant que manager, exploiter tout son potentiel

Analyser ses qualités

Apprendre à utiliser l'ensemble des styles
Atelier : découvrir et affirmer ses qualités managériales

Le manager et la communication

Apprendre à communiquer de manière efficace

Les moments favorables à l'échange, à la communication et à l'action

Animer une réunion d'équipe
Atelier : jeux autour de la communication

Savoir s'affirmer dans son rôle de manager

Trouver rapidement une place dans l'équipe

Savoir s'affirmer; avoir confiance en soi

Apprendre à dire non, arbitrer, décider, négocier
Atelier : jeux de rôles, s'affirmer sereinement

Travail d'équipe et organisation

La notion d'équipe - Qu'est-ce qu'une équipe performante ?
Atelier : mise en commun des idées

L'importance de l'équipe dans l'organisation

Les caractéristiques du travail en équipe

Le manager et son équipe

Les facteurs de motivation et de démotivation

La dynamique de groupe : principe ; la dynamique de mon équipe ; encourager et favoriser le développement de l'esprit d'équipe et l'entretenir dans le temps
Atelier : diagnostic de la dynamique dans son équipe


L'analyse des postes et des profils

Comment faire évoluer ses collaborateurs, savoir optimiser leurs compétences

Organiser et contrôler l'activité

Motiver, animer et influencer son équipe

Savoir être créatif
Atelier : analyse de ses facteurs de motivation, des facteurs de motivation de son équipe

Le manager et la gestion de son stress

Les facteurs de génération du stress

Mieux se connaître : analyser ses propres réactions face au stress

Prévenir et maîtriser son stress : les outils efficaces

Mieux gérer ses émotions

Prendre des décisions malgré le stress
Atelier : jeux de rôles sur la gestion du stress

Le manager en situation difficile

Identifier les sources de conflits et les anticiper

Gérer un conflit collectif et individuel

Développer une relation gagnant / gagnant sur le long terme

Mener un entretien  difficile
Atelier : jeux de rôles sur la gestion de conflit