Identifier les nouveaux usages du Digital

- Les internautes acteurs de leur communication

- Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux

Panorama des médias sociaux

- Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Pinterest, Instagram, Snapchat, …

- Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ?

Utiliser les réseaux et les médias sociaux

- Facebook :

o Les différents formats : profil, page, groupe

o Quelle utilisation pour son entreprise ?

o Le Edge Rank de Facebook

o La publicité sur Facebook

- Instagram :

o Fonctionnement et spécificités

o Quelle utilisation pour son entreprise ?

o Créer une publication efficace et choisir ses hashtags

- Twitter :

o Fonctionnalités et usages

o Le vocabulaire : tweet, hashtag, followers, …

o Intérêt pour pour son entreprise ?

- Linkedin et Slideshare :

o Usages professionnels individuels : comment optimiser son profil ?

o Intérêt et usages pour son entreprise ?

o Utiliser Slideshare pour trouver du contenu professionnel

- Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ?

- Picture marketing : communiquer par l'image avec Instagram, Pinterest, Snapchat

- La vidéo en direct : Twitter (Periscope), Facebook Live, YouTube, Live,…

L'e-reputation et la veille en ligne

- Définitions : identité numérique, personnal branding et e-reputation

- L'importance du moteur de recherche

- Mettre en place un dispositif de veille

o Se créer une identité numérique & la valoriser

o Veille

o Effacer ses traces

o Se renseigner sur ses interlocuteurs

- Situations de crise et possibilités d'intervention