Offre de Formation La reservation Accueil et relation client - avec H & C Conseil | MaFormation.fr

La reservation Accueil et relation client -

H & C Conseil

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
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En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 34 - Montpellier
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne

Objectifs

Accueillir le client dans les meilleurs conditions possibles.

Programme

- IDENTIFIER LA NATURE DE L'APPEL
- COMMUNIQUER EFFICACEMENT
- LES DIFFERENTES ETAPES DU METIER
- LA SECURISATION DU CHIFFRE D'AFFAIRES
- MAITRISER LES PRODUITS ANNEXES
- SA PLACE COMMERCIALE

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