Comprendre les mécanismes de la communication interne numérique :
- Identifier le contexte dans lequel on agit.
- Identifier les enjeux d'un réseau interne efficace.
- Identifier les différents acteurs d'une entreprise.
- Les bases de la communication.
- Appréhender les possibilités que permet ce nouvel outil.
- Utiliser Intranet.

Structurer et gérer son réseau Intranet :
- Concevoir le cahier des charges de son réseau pour cibler ses besoins.
- Mettre au point un projet de réseau.
- Se représenter les différentes articulations que devront comporter les réseaux et adapter son interface au profil des usagers.
- Se servir de l'indexation pour naviguer et rechercher avec aisance sur la plateforme.
- Anticiper toutes les normes juridiques régissant sur les réseaux internes des entreprises.

Les réseaux sociaux d'entreprise, le futur d'Intranet :
- Différencier Intranet et réseaux sociaux d'entreprise.
- Comprendre les avantages et les risques que produit l'Intranet sur la communication d'entreprise.
- Prendre connaissance des nouveaux métiers liés aux technologies numériques.
- Améliorer un réseau de communication interne existant pour qu'il réponde aux nouvelles problématiques des entreprises.

Développer son réseau intranet pour le rendre plus performant :
- Donner des responsabilités liées à la plateforme aux usagers pour les impliquer davantage.
- Anticiper les nouveaux besoins des usagers.
- Faire vivre son réseau au quotidien, en y maintenant une activité constante.
- Utiliser les indicateurs pour mesurer son efficacité.