Offre de Formation IEFT - MBA Manager de la Strategie Touristique et Commerciale avec COMPETENCES PRO

Localité

En présentiel

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Objectifs

Au sortir
de la formation, l'apprenant sera en mesure de mettre en application les
compétences suivantes :

·
Définir et mettre en œuvre les processus de
commercialisation d'offres touristiques

·
Maitriser l'intégralité du parcours client, de
l'avant-vente à la relation après-vente

·
Recruter, gérer et manager les équipes commerciales
et marketing.

·
Optimiser la performance commerciale dans un
contexte de transformation digitale

Programme

ELABORER LA
STRATEGIE COMMERCIALE D'UNE STRUCTURE

TOURISTIQUE
(140h)

·
Elaboration
d'une stratégie commerciale

·
Construction
budgétaire et pilotage

·
Suivi de la
performance

ORGANISER
LA STRATEGIE COMMERCIALE (108h)

·
Définition
d'un plan d'action commercial

·
Outils de
pilotage commercial

·
Expérience
client

DEVELOPPER
L'IMAGE, LA NOTORIETE ET LES RESEAUX (83h)

·
Personnal
branding

·
Relations
publiques et réseaux d'influence

·
Stratégie
webmarketing

DEVELOPPER
ET PILOTER L'ACTIVITE COMMERCIALE

TOURISTIQUE
(114h)

·
Négociation
commerciale

·
Identification
et sélection d'un appel d'offres

·
Animation
des ventes

OPTIMISER
L'ADMINISTRATION COMMERCIALE DES OFFRES TOURISTIQUES (68h)

·
Gestion et
suivi de l'ADV

·
Evolution
de la relation client

·
Gestion des
réclamations

MANAGER ET
ANIMER LES EQUIPES COMMERCIALES (144h)

·
Identification
des profils et recrutement

·
Management
de projet

·
Développement
et gestion des compétences

COMPETENCES
TRANSVERSES (337h)

·
LV1 / LV2

·
HEP
Coopération/ HEP L

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