Compétences théoriques évaluées (épreuves de tronc commun)

A - Réglementation du transport public particulier de personnes B – Gestion

B- Gestion

C - Sécurité routière

D – Capacité d'expression et de compréhension en langue française sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes

E – Capacité d'expression et compréhension en anglais
Compétences évaluées (épreuves spécifiques taxi)

F(T) : connaissance du territoire et réglementation locale

G(T) : portant sur la réglementation nationale de l'activité taxis ainsi que sur la gestion propre à cette activité Réglementation nationale spécifique aux taxis : Compétences pratiques évaluées

A- Conduite et sécurité

A.1 - Conduire en sécurité et respecter le code de la route

A.2- Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers

A.3 - Prise en charge et dépose des clients et de leurs bagages

B- Relation client

B.1- Avoir une présentation générale et attitude adaptées :

B.2- Savoir accueillir le client, se comporter durant le parcours et prendre congé

B.3 - Savoir vérifier l'état du véhicule avant et après la prestation

C - Construction du parcours et accompagnement touristique

C.1- Savoir élaborer et suivre un parcours : C.2- Savoir délivrer des informations touristiques et pratiques

Délivrer des informations de base sur les sites et monuments d'intérêt culturel et touristique situés à proximité du lieu de l'épreuve et sur les lieux publics (gares, hôpitaux, etc)

D- Facturation et paiement

D.1- Savoir établir le prix de la prestation, facturer et procéder à l'encaissement

Calculer le prix de la course / de la mission 

Établir les documents (facture…) 

Encaisser le paiement, notamment avec le terminal de paiement électronique 

D.2- Savoir utiliser les équipements spéciaux des taxis :

Utiliser des équipements spéciaux (compteur horokilométrique, dispositif lumineux, plaque, horodateur, imprimante) et le terminal de paiement électronique (TPE) et contrôler leur bon fonctionnement 

Connaître la tarification locale applicable 

Calculer le coût estimatif d'une course en fonction de la durée, de la distance et des aléas de la circulation